Bonjour,

Chaque semaine, je partage quelques articles que j’ai trouvés particulièrement enrichissants. J’espère qu’ils vous aideront autant qu’ils m’ont aidé. 

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Certains articles sont en français, la plupart sont en anglais (je copie certaines citations en anglais). Ils ne sont pas tous récents et vont au rythme de mes lectures. 

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Bonne lecture !

# 📱Monde des technologies
**👉Zoom est passé de 10m à 200m d’utilisateurs quotidiens en quelques semaines et est maintenant sous tous les radars** ([The Verge](https://www.theverge.com/2020/4/2/21204018/zoom-security-privacy-feature-freeze-200-million-daily-users), [The Stratechery](https://stratechery.com/2020/zoom-and-facebook-zoom-mistakes-zoom-fixes/)) :

- La sécurité est remise en cause par de très nombreuses sources
- Les pires côtées du web se sont emparés de Zoom avec du “Zoom bombing” : arriver sur un call, et montrer des choses obscènes
- Des articles sortent sur l’utilisateur du Facebook log-in et la réponse initiale de Zoom a été catastrophique pour une boîte ‘enterprise” (“on ne savait pas”)
- La deuxième réponse du CEO sur le blog est bien meilleure : 90 jours concentrés seulement sur sécurité et privacy ([Zoom Blog](https://blog.zoom.us/wordpress/2020/04/01/a-message-to-our-users/))
- L’exemple de Zoom est aussi excellent dans le monde des start-ups, on peut innover et gagner dans des secteurs où les géants sont déjà : “ce produit existe déjà, Google le fait déjà, …”


# 💪 Développement personnel
**👉Sur l’importance et la difficulté de faire des prévisions non-consensuelles** ([Howard Marks](https://www.oaktreecapital.com/docs/default-source/memos/1993-02-15-the-value-of-predictions-or-where-39-d-all-this-rain-come-from.pdf?sfvrsn=2)) :

- **Potentially-profitable non-consensus forecasts are very hard to believe and act on for the simple reason that they are so far from conventional wisdom.** If a forecast was totally logical and easily accepted, then it would be the consensus forecast (and its profit potential would be much less).
- In poker, “scared money never wins”. In investing, it’s hard to hold fast to an improbable, non-consensus forecast and do the right thing...especially if the clock is telling you the forecast is off base. As I was told years ago, **“being too far ahead of your time is indistinguishable from being wrong.”**

---

👉**Être sceptique et les crises (ce qu’on a appris en 2008)** ([Howard Marks](https://www.oaktreecapital.com/docs/default-source/memos/2008-10-15-the-limits-to-negativism.pdf?sfvrsn=2)) :

- During the crisis, **lots of bad things seemed possible, but that didn’t mean they were going to happen.** In times of crisis, people fail to make that distinction. Since we never know much about what the future holds – and in a crisis, with careening causes and consequences, certainly less than ever – we must decide which side of the debate is more likely to be profitable (or less likely to be wrong).
- Two or three years ago, **the world was so different as to be almost beyond remembering.** It was ruled by greed, optimism, and credulity. In short, it was the opposite of the last few weeks: no story was too positive to be believed.
- Boy, what a good time that was for a dose of skepticism! What benefits it could have provided (in terms of losses avoided). But **when conventional wisdom is rosy, few can stand against it. People who do so too early look woefully wrong and are swept aside. That discourages others from trying the same thing, even as the cycle swings further to the positive extreme.**
- I’d define **skepticism as not believing what you’re told or what “everyone” considers true.**(...) If you believe the story everyone else believes, you’ll do what they do. Usually you’ll buy at high prices and sell at lows. You’ll fall for tales of the “silver bullet” capable of delivering high returns without risk. You’ll buy what’s been doing well and sell what’s been doing poorly. And you’ll suffer losses in crashes and miss out when things recover from bottoms. In other words, you’ll be a conformist, not a maverick (an overused word these days); a follower, not a contrarian.
- **Skepticism and pessimism aren’t synonymous.** Skepticism calls for pessimism when optimism is excessive. But it also calls for optimism when pessimism is excessive.
- The key – as usual – was to become skeptical of what “everyone” was saying and doing. The negative story may have looked compelling, but it’s the positive story – which few believed – that held, and still holds, the greater potential for profit.

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👉**Comment envoyer des emails dans cette période difficile** ([Wired](https://www.wired.com/story/email-during-coronavirus/)) :

- “Emails now be like: I hope you are staying safe, sheltered in place, stocked with toilet paper, and healthy during these absolutely unprecedented, wild, chaotic, terrifying times. Just wanted to follow up—” tweeted a Yale law student, in a tweet that has more than 200,000 likes.
- **The biggest piece of advice he offers for sending meaningful emails is to send fewer of them.** After that, try to avoid clichéd phrases that make emails so “drab and boilerplate.” And finally, write thoughtfully.

# 📚 Réflexions
👉**L’ordre du monde qui change et comment étudier le passé en profondeur nous aide à mieux comprendre le présent** ([Ray Dalio](https://www.linkedin.com/pulse/changing-world-order-ray-dalio-1f/?trackingId=ORyJs5oKZU9YS0bTwtphmg==)). A lire en détail, et ici quelques citations :

- My biggest mistakes in my career came from missing big market moves that hadn’t happened in my lifetime but had happened many times before. 
- I could learn the **timeless and universal mechanics underlying them** and develop timeless and universal principles for dealing with them well.
- Most things—e.g., prosperous periods, depressions, wars, revolutions, bull markets, bear markets, etc.—happen repeatedly through time. They come about for basically the same reasons, typically in cycles, **and often in cycles that are as long or longer than our lifetimes.** 
- The country that gets to print the world’s primary currency (now the US) is in a very privileged and powerful position, and debt that is denominated in the world’s reserve currency (i.e., US dollar-denominated debt) is the most fundamental building block for the world’s capital markets and the world’s economies. 
- How will people and policy makers be with each other when the next economic downturn arrives? 

# 🏥 Santé

👉**Les entrepreneurs, les entreprises (dont Alan) partout dans le monde se battent pour lutter contre Covid19. C’est beau à voir.** ([CNBC](https://www.cnbc.com/2020/03/23/coronavirus-tracking-site-built-by-amazon-apple-google-volunteers.html))

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👉**11 sous-traitants choisis dans un temps record pour aider la NHS à gérer la télé-consultation** ([Digital Health](https://www.digitalhealth.net/2020/03/exclusive-11-suppliers-chosen-to-provide-video-consults-during-covid-19/)) dont notre partenaire Livi

# 💚 Les publications d’Alan et sur Alan

👉**J’étais cette semaine l’invité de The 20 Minute VC** (lien vers le [Podcast](https://hwcdn.libsyn.com/p/6/a/3/6a3aff4f7edd110c/246_20VC-_Jean-Charles_Samulian_Founder__CEO__Alan.mp3?c_id=68939024&cs_id=68939024&expiration=1586252108&hwt=65222b7fd9cf62354b1957802b6f40fb) et vers [Apple Podcast](https://podcasts.apple.com/gb/podcast/20vc-framework-to-scale-team-from-20-to-190-in-24-months/id958230465?i=1000470402491)). L’occasion de revenir sur l’histoire d’Alan, notre culture, comment on gère le remote, la manière dont on recrute, l’importance de l’onboarding,... 

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👉**Notre programme “[Coup de Pouce](https://alan.com/#/?sidebar=coup-de-pouce-contre-le-covid)” a été sélectionné par France Télévision**, dans [le cadre de #comSolidaire](https://www.cbnews.fr/medias/image-francetv-publicite-6-marques-son-offre-comsolidaire-50892). Alan est donc de retour sur le petit écran ! 



Newsletter 14

Jean-Charles' newsletter: n°14

Chaque semaine, je partage quelques articles que j’ai trouvés particulièrement enrichissants. J’espère qu’ils vous aideront autant qu’ils m’ont aidé. 

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Certains articles sont en français, la plupart sont en anglais (je copie certaines citations en anglais). Ils ne sont pas tous récents et vont au rythme de mes lectures. 

Bonne lecture !

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# 📱Monde des technologies

**👉L’histoire de Compaq et son application dans le contexte de Covid19 (less talk, more actions) ([The Stratechery](https://stratechery.com/2020/compaq-and-coronavirus/)).**

**L’histoire de Compaq et ce qu’on peut en apprendre :**

- What our lawyers told us was that, not only can you not use it (the copyrighted code) anybody that’s even looked at it — glanced at it — could taint the whole project. (…) We had two software people. One guy read the code and generated the functional specifications. (...) Figuring out what it does, then writing the specification for what it does. Then, once he’s got that specification completed, he sort of hands it through a doorway or a window to another person who’s never seen IBM’s code, and he takes that spec and starts from scratch and writes our own code to be able to do the exact same function…  (...) (We had) just a bull-headed commitment to making all the software run. **We were shocked when we found out none of our competitors had done it to the same degree.** We could speculate on why they had stopped short of complete compatibility: **It was hard.** (...) The result was a company that came to dominate the market; in fact, **Compaq was the fastest startup to hit $100 million in revenue.**
- The second part of the formula — for producing profits along with growth — will involve wider use of outsourcing and partnership deals. (...) Compaq, however, may not be able to play through their intermediaries forever. **“The real solution is to create your own capability. It takes longer and is more painful, but ultimately, it is more successful,”** (...) Compaq never did bother; the engineering determination exemplified by Canion was long gone, and soon Compaq was as well.
- The entire reason why Compaq could build the business it did was because as long as you had an IBM-compatible BIOS, an x86 processor, and a license for Windows, you could sell a PC that was compatible with all of the software out there. **That, though, meant commoditization in the long-run,** which is exactly what happened to Compaq and, it should be noted, basically all of its competitors.

**L’analogie avec Covid19 :**
- While there may have been an opportunity to stop SARS-CoV-2 late last year, by January, (...) worldwide spread was probably inevitable; (...) Since then, though, there has been divergence **between countries that acted and countries that talked.** 
- Taiwan (...) is perhaps the best example of the former: Passengers on flights from Wuhan were screened for fever starting in December, and banned from entry in January; (...), Data from the National Immigration Agency was integrated into the National Health Insurance Administration, allowing officials to quickly match-up COVID-19 symptoms with recent travel history; (...) people designated for home quarantine are tracked via their smartphones, and fined heavily for any violations.
- What stood out to me was **mask production; on January 23, the day that China locked down Wuhan, Taiwan had the capability of producing 2.44 million masks a day; this week Taiwan is expected to exceed 13 million masks a day**, a sufficient number for not only medical workers but also the general public. 
- The contrast with Western countries is stark: to the extent government officials across the Western world were **discussing** the coronavirus a month ago, it was to express support for China or insist that life carry on as before; (...) What does not appear to have happened anywhere across the West is **any sort of meaningful action until it was far too late.**
- This has resulted in two problems: first, by the time Western governments acted, the only available option has been widespread lockdowns. Second, the talk itself is missing even the possibility of action.
- To put it another way, **the West feels like Compaq in the 1990s, relying on its brand name and partnerships with other entities to do the actual work, forgetting that it was hard work and determination that made it great in the first place.**


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**👉Airbnb arrête tout son marketing et la plupart de son recrutement** ([The Information](https://www.theinformation.com/articles/airbnb-to-halt-all-marketing-most-hiring-as-losses-mount)) dans un contexte où ils vont être forcés à entrer en bourse très bientôt, sinon leurs salariés vont perdre leurs actions. Le marketing permettra d’économiser 800 M$ cette année. 

# 🏯 Construire une entreprise

**👉Les asymptotes invisibles qu’il faut dépasser, l’histoire d’Amazon.** ([Eugene Wei](https://www.eugenewei.com/blog/2018/5/21/invisible-asymptotes))

**L’importance de bonnes prévisions :** 
- It's not just that giving the wrong guidance might lead to a correction in your stock price but that it might indicate that you really have no idea where your business is headed, a far more damaging long-run reveal.
- One of the most difficult things to forecast was our adoption rate. 
- The question in building my forecast was to flush out what I call the **invisible asymptote:** a ceiling that our growth curve would bump its head against if we continued down our current path.

**Comment Amazon a découvert ses asymptotes ?** 
- We had two ways we were able to flush out this enemy. For people who did shop with us, we had, for some time, **a pop-up survey that would appear right after you'd placed your order**, at the end of the shopping cart process. It was a **single question**, asking why you didn't purchase more often from Amazon. For people who'd never shopped with Amazon, we had a third party firm conduct a market research survey where we'd ask those people why they did not shop from Amazon.
- Both converged, without any ambiguity, **on one factor: Shipping fees**.
- People don't just hate paying for shipping, they hate it to literally an irrational degree. (...) People didn't care about this rational math. People, in general, are terrible at valuing their time.
- Solving people's distaste for paying shipping fees became a multi-year effort at Amazon. Our next crack at this was Super Saver Shipping: if you placed an order of $25 or more of qualified items, which included mostly products in stock at Amazon, you'd receive free standard shipping. (...) It caused customers to reduce their order frequency, waiting until their orders qualified for the free shipping. 
- That brings us to **Amazon Prime**. This is a good time to point out that shipping physical goods isn't free. Again, self-evident, but it meant that modeling Amazon Prime could lead to **widely diverging financial outcomes depending on what you thought it would do to the demand curve** and average order composition.

**Dépasser les tests, et réparer plus tard:** 
- To his credit, **Jeff decided to forego testing and just go for it.** 
- It turns out that you can have **people pre-pay for shipping** through a program like Prime and **they're incredibly happy** to make the trade. And yes, on some orders, and for some customers, the financial trade may be a lossy one for the business, **but on net, the dramatic shift in the demand curve is stunning and game-changing.**
- And, as Jeff always noted, **you can make micro-adjustments in the long run to tweak the profit leaks.** (...) Jeff counseled the same **"fix it later"** strategy in the early days when we didn't have good returns tracking. 

**Dépasser son marché peut signifier des choses très différentes :** 
- There's more than a whiff of Geoffrey Moore's **Crossing the Chasm** in this idea, some sense that moving from early adopters to the mainstream involves convincing more users to use the same product/service as early adopters do. In the case of Twitter, I think the theory is wrong. 
- Falling into the trap of thinking other users will be like you is especially pernicious because the people building the product are usually among that early adopter cohort. 
- To broaden their appeal they tend to broaden their use cases. It's rare to see a product adhere strictly to its early specificity and still avoid hitting a shoulder in their adoption S-curve. 
- The stronger the initial product market fit, the more vociferously your early adopters will protest when you make any changes. 
- Tech companies in general have been mining the scalable ROI of machine learning and algorithms for many years now. More data, better recommendations, better matching of customer to goods, or so the story goes. But what I appreciate about luxury retail, or even Hollywood, is its skill for making you believe that something is the right thing for you, absent previous data.

**Comment identifier ses asymptotes invisibles ?** 
- One way to identify your invisible asymptotes is to simply ask your customers.
- True, it's often difficult for customers to articulate what they want. But what's missed is that they're often much better at pinpointing what they don't want or like. 
- As a company grows, though, and from the start, it's just as important to look at those who never make it through the funnel, or who jump out of it at the very top. 
- However, all honest negative feedback forms the basis of some asymptote in some customer segment, even if the constraint isn't constricting yet. 
- Product development will always be a multi-dimensional problem, often frustratingly so, but the value of reducing that dimensionality often costs so little that it should be more widely employed.


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**👉Analyse de la situation par Howard Marks : cela va aller mal, mais peut-être moins qu’on pense.** ([Oaktree](https://www.oaktreecapital.com/docs/default-source/memos/weekly.pdf))
- Unavoidable Pain: The news in the near team is unlikely to be good; instead it’ll probably include: Business closures, Job losses, Supply-chain disruption, Challenges to the health system. 
- In all these ways and more, the early news is bound to be bad. I think that’s indisputable. The only good news in this regard would be if it doesn’t reach the levels people expect and fear. 
- All these are appropriate actions. Hopefully we’ll see benefits from them and more. 
- Optimism still hasn’t been entirely eradicated and replaced by capitulation. Typically, the bottom is reached only when optimism is nowhere to be found.
- Even though there’s no way to say the bottom is at hand, the conditions that make bargains available certainly are materializing (...) I believe this is a good time to invest

# 🏥 Santé
**👉Les gens ont envie d’aider et l’app Zoe au UK le permet** ([TechCrunch](https://techcrunch.com/2020/03/25/self-reporting-app-for-covid-19-symptoms-for-uk-research-sees-650k-downloads-in-24-hours/))
- Asking people to self-report their symptoms in an effort to start to gather more of that detail.
- And in a mark of how the public is trying to step up its efforts to get involved in the fight to contain the disease, the app has itself gone viral, with 650,000 downloads since being launched on Tuesday morning.
- To be very clear, the app itself is not a diagnostic tool — these are being developed on a more national level, linking people through to local services. Nor is it designed to give the public any clarity on where Covid-19 symptoms are cropping up. (...) Instead, it’s a research app designed to bring together information that could be useful to medical professionals to better plan their responses.


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**👉Faut-il se préparer à un retour à la normale plus rapide que prévu ? Le cas de la Chine.** ([HBR](https://hbr.org/2020/03/how-chinese-companies-have-responded-to-coronavirus))
- Many Chinese companies have already moved beyond crisis response to recovery and post-recovery planning.
- Prepare for a faster recovery than you expect: Only six weeks after the initial outbreak, China appears to be in the early stages of recovery.
- While the depth and duration of the economic impact in other countries is impossible to forecast, China’s experience points to a scenario that companies should prepare for.
- Instead of reducing headcount, it encouraged employees to use their time to upgrade internal systems, improve skills, and design new products and services to be better prepared for the eventual recovery.
Spot new consumption habits being formed.

Bonne semaine et bonne lecture à tous!





Newsletter 13

Jean-Charles' newsletter: n°13

Chaque semaine, je partage quelques articles que j’ai trouvés particulièrement enrichissants. J’espère qu’ils vous aideront autant qu’ils m’ont aidé. 

![Newsletter #12](//images.ctfassets.net/ovjsyiqhqmlf/5pYpxzN77xoJIhM7Tslz8d/ea9672fc09b31efbae497c5c9b9ff4eb/2020_Newsletter_12.jpg)

Avec Alan, nous continuons à travailler énormément sur le COVID19. Pour apporter notre contribution dans la crise, nous sommes très fiers de lancer cette semaine [“Coup de pouce”](https://alan.com/#/?sidebar=coup-de-pouce-contre-le-covid), un service gratuitement ouvert à tous pour vous accompagner pendant cette période particulière. Vous pourrez vous informer sur le Coronavirus et prendre soin de vous (une téléconsultation prise en charge, 2 mois de méditation offerts,...). 

Bonne lecture !

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# 🏯 Construire une entreprise
**Comment utiliser le “second-order thinking” pour prendre des meilleures décisions** ([Farnam Street](https://fs.blog/2020/03/chestertons-fence/))
- A core component of making great decisions is understanding **the rationale behind previous decisions.** If we don’t understand how we got “here,” we run the risk of making things much worse.
- **Second-order** thinking is the practice of not just considering the consequences of our decisions but also **the consequences of those consequences.** 
- Their (ndlr: people who made the decision in the past) reasons for making certain choices might be more complex than they seem at first. It’s best to assume they knew things we don’t or had experience we can’t fathom
- Do not remove a fence until you know why it was put up in the first place. [...] Fences are built by people who carefully planned them out and “had some reason for thinking [the fence] would be a good thing for somebody.” Until we establish that reason, we have no business taking an ax to it. **The reason might not be a good or relevant one; we just need to be aware of what the reason is.** 
- **Unless we know why someone made a decision, we can’t safely change it or conclude that they were wrong.**
- There’s certainly nothing positive about being resistant to any change. Things become out of date and redundant with time. 
- Interesting example: Eager to make an immediate difference, the new CFO starts looking for ways to cut costs so they can point to how they’re saving the company money. They take a look at the free snacks and sodas offered to employees and calculate how much they cost per year—perhaps a few thousand dollars. After all, they’re paying people enough. They can buy their own sodas. [...] The original employees who helped the company grow initially notice the change and realize things are not how they were before. Of course they can afford to buy their own sodas. But suddenly having to is just an unmissable sign that the company’s culture is changing, which can be enough to prompt the most talented people to jump ship. 

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**10 habitudes pour prendre des décisions difficiles** ([Gibson Biddle](https://medium.com/@gibsonbiddle/10-habits-for-making-wicked-hard-decisions-872fda5eda91))
- **Poser des questions, former un opinion et s’engager dans le débat** : *“Halfway through the argument, he’d stop them and ask them to flip positions. This drill forced each leader to listen to the other’s case, knowing they might be asked to switch sides again.”*
- **Prendre des décisions provisoires** : *“Ask yourself, “What does my gut say?” Frame your opinion based on your initial instinct, then ask what additional information you need to make a final decision. Last, outline a timeline to get the missing data to make the decision.” (lisez l’exemple sur Netflix et Redbox)*
- **Obtenez la donnée** : existing data, qualitative research, surveys, A/B tests.
- **Prenez des décisions avec 70% de la donnée** : *“Deciding with less data means you’re likely ill-informed, but searching for more information requires far too much time."*
- Et bien d’autres choses à lire !

# 📱Monde des technologies
**Lettre de Jeff Bezos aux Amazonians** ([Blog](https://blog.aboutamazon.com/company-news/a-message-from-our-ceo-and-founder)) :
- I’m sad to tell you I predict things are going to get worse before they get better.
- Masks remain in short supply globally and are at this point being directed by governments to the highest-need facilities like hospitals and clinics. 
- There is no instruction manual for how to feel at a time like this, and I know this causes stress for everyone.

# 💪 Développement personnel
**Article de 2001 sur quand écouter ses intuitions** (“guts”) ([HBR](https://hbr.org/2001/02/when-to-trust-your-gut))
- Often, your gut is just plain wrong—because it’s subject to biases. For instance, we usually overestimate our abilities—failing to get feedback on our decision-making mistakes, and therefore not learning from them. And we conveniently forget about the times when trusting our guts led to poor decisions.
- Don’t fall in love with your decisions.
- “Often there is absolutely no way that you could have the time to thoroughly analyze every one of the options or alternatives available to you,” says Larsen. “So you have to rely on your business judgment.”
- Our emotions and feelings play a crucial role by helping us filter various possibilities quickly, even though our conscious mind might not be aware of the screening.
- “Intuition and judgment are simply analyses frozen into habit.” 
- Cross-indexing: indeed, the ability to see similar patterns in disparate fields is what elevates a person’s intuitive skills from good to sublime.
- Instincts are often plain wrong [...] For example, we will often take unnecessary risks to recover a loss—the classic gambler’s syndrome. 

# 🏥 Santé
**Google a présenté un test de dépistage en Californie via sa filiale Verily** ([TechCrunch](https://techcrunch.com/2020/03/16/alphabets-verily-launches-its-california-covid-19-test-screening-site-in-a-limited-pilot/)). Cela pose quelques questions sur l’usage des données. 

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**Partager sa localisation pour savoir avec qui on a été en contact et qui aurait le Covid19 ?** ([Fast Company](https://www.fastcompany.com/90478703/an-app-for-tracking-coronavirus-in-your-community-is-almost-here)). Des chercheurs bossent là-dessus, avec tous les risques de privacy que cela comporte. A comparer avec un lock-down complet. 

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**Apparemment la baisse de pollution en Chine sauvera plus de vies que ce que le Coronavirus n’en a pris** ([Nouvel Ob](https://www.nouvelobs.com/planete/20200314.OBS26038/en-chine-la-baisse-de-la-pollution-va-epargner-plus-de-vies-humaines-que-le-virus-en-aura-coute.html)).

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Q**uand l’urgence permet d’aller plus vite : la NHS fait un appel d’offre en 48h pour la téléconsultation** ([Digital Health](https://www.digitalhealth.net/2020/03/nhs-england-issues-48-hour-tender-for-online-primary-care-consultations/)).

# 💚 Les publications d’Alan et sur Alan
[Challenges](https://www.challenges.fr/entreprise/sante-et-pharmacie/coronavirus-la-start-up-alan-debourse-1-million-pour-aider-le-systeme-de-sante_703722) et [Maddyness](https://www.maddyness.com/2020/03/20/enbref-alan-voi-tier-mobility-france-digitale-ensemblealamaison-wingate-20-03-2020/) publient des articles sur notre “Coup de Pouce”.  1 M€ pour aider à traverser le Coronavirus investis dans notre produit gratuit, sans engagement et accessible à tous qui aide à gérer Covid19.

Bonne semaine et bonne lecture à tous!


Jean-Charles' newsletter: n°12

Bonjour,

Chaque semaine, je partage quelques articles que j’ai trouvés particulièrement enrichissants. J’espère qu’ils vous aideront autant qu’ils m’ont aidé. 

Avec Alan, nous travaillons énormément sur le COVID-19. J’insiste sur l’importance de tous apporter notre contribution dans la crise, car nous sommes dans une épreuve de société et de solidarité. Nous devons tout faire pour protéger les plus à risques, soutenir notre système de santé et ralentir la progression de l’épidémie.

J’essaie tout de même de centrer cette newsletter sur d’autres sujets, pour vous donner de la lecture. Si vous voulez suivre l’actualité et les recommandations sur le COVID19, je vous invite à télécharger l’app Alan. Tout est accessible même si vous n’êtes pas membre. 

Bonne lecture !

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# Monde des technologies 📱


**Longue interview de Steve Wozniak (co-fondateur d’Apple)** sur son génie créatif ([Lien](http://www.foundersatwork.com/steve-wozniak.html)). Quelques citations que j’aime : 

**Être ouvert et transparent :** 
- Engineers—bottom of the org chart people—could come up with the ideas that would be the next hot products for the company. Everything was open to thought, discussion and innovation. 
- First of all, try to have the highest of ethics and to be open and truthful about things, not hiding. If you have to hide something for company reasons, at least explain what you're doing. Don't mislead people. 
- He went around and talked to all the engineers and found out who was doing stuff and who was slacking off. He pretty much fired the right ones—that weren't working. But he should have given them chances to go around and bring their abilities to play and all that.

**Simplifier :**
- Every time you save parts you save on complexity and reliability, the amount of time it takes to understand something. 

**Pousser pour l’excellence :** 
- All I could do was [...] try to get better and better and better. I was competing with myself.
- You have to think harder and deeper than you normally would. 
- Always seek excellence: make your product better than the average person would.
- "Can I make it better than it is, a little superior?" What it does is not necessarily make the product better in the end, but it brings you closer to the product and your own head understands it better. 

**On peut aller 10x plus vite que ce qu’on pense :** 
- So I said, "If I get the floppy disk done, then could I go to show it off?" It was 2 weeks away. Something like a floppy disk design, you'd give it 6 months lead time, normally, to write down all the sheets and documents of what you're going to do and get them approved by managers. It's a horribly long cycle. [...] So I sat down and designed the floppy disk, and Randy Wigginton (he was the guy just out of high school) and I came in every single day including Christmas and New Years for 2 weeks. I came in every single day leading up to, I think it was January 3 or 5, when we went off to Las Vegas. I almost had this floppy disk done.

**On peut tout apprendre et la frugalité pousse l’innovation :**
- All the best things that I did at Apple came from (a) not having money and (b) not having done it before, ever. 
- So I got to write a computer language, but remember I've never written one in my life. I'd never taken a course on it. So I opened up the Hewlett-Packard manual at work and saw the Basic. 
- Lack of tools: find a way to do it. If you say, "I have to have a tool," and you are a prima donna, "I have to have a certain development system"—if you can't figure out a way to test something and get it working, I don't think you're the right type of person to be an entrepreneur.

**Le meilleur produit gagne :** 
In the years 1980-83 when the Apple II was the largest selling computer in the world, we didn't advertise it once. 

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**Bill Gates quitte le board de Microsoft** ([Time](https://time.com/5803214/bill-gates-leaves-microsoft-board/)) pour se concentrer sur la philanthropie (et fait un travail très actif sur le COVID19).

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**Apple a réouvert 46 de ses magasins en Chine** ([Reuters](https://www.reuters.com/article/us-health-coronavirus-apple-china/apple-says-reopening-all-its-branded-stores-in-china-idUSKBN20Z3VX)) dans un signe d'amélioration de la situation. 

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**Analyse intéressante de la guerre de pouvoir chez Twitter en ce moment** ([Scott Galloway](https://www.profgalloway.com/on-twitter?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=NMNM20200313)) et comment la position de Jack Dorsey est loin d’être certaine. 

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**Amazon a lancé “Just Walk Out” leur software qui permet de ne plus avoir de caisse** ([site internet](https://justwalkout.com/)) et annonce déjà des partenariats avec des “retailers”. L’industrie va être de plus en plus dépendante des technologies d’Amazon. 

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**La France donne une amende de plus d’1 Md€ à Apple pour anti-compétitivité ([CNBC](https://www.cnbc.com/2020/03/16/apple-fined-1point2-billion-by-french-competition-authorities.html)).**




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# Construire une entreprise 🏯



**Bill Gates a propos des partenariats, de choisir ses clients (difficile) et prendre des décisions stratégiques** ([Master of Scale](https://open.spotify.com/episode/3n1nTkjxXR0sRX95Bk9pff?context=spotify%3Ashow%3A1bJRgaFZHuzifad4IAApFR&si=52iwZpbcQUiuQW-Hn8f36g)) :

**Les partenariats sont souvent sous-valorisés :** 
- If you want to accelerate an inflection point, you’re going to need partners. 
- For IBM, the Microsoft partnership wasn’t essential to their business plan. But for Microsoft, it was another inflection point.
- The IBM partnership gave Microsoft the leverage it needed to accelerate this inflection point. But it also gave them something else: the skills they’d need to traverse the multiple inflection points ahead.

**Choisir les clients les plus difficiles :** So if you can pick these toughest customers and meet their needs, then you can sit back and wait. You’re going to be fine. And you have to pick the ones that are highly visible and tough and you can mess up either of those. If they’re highly visible, but they don’t ask you to do enough or they ask you to do stuff other people don’t want, that’s very hard.

**Se préparer à tout dans les partenariats  :** As we’re doing our quarterly retreats, which were always over weekends, the “What do we do when IBM divorces us?” was always a topic that people had to present on. So when it finally came, we had, by then, about six years of really good preparation.

**Faire des choix stratégiques qui nous préparent aux prochains points d’inflection (et ne pas suivre toujours le mantra ‘focus, focus, focus’) :** “We kept the Windows thing alive during all of that. Internally I was under a lot of pressure about “Why do you have good people working on OS/2 instead of Windows?” Then OS/2 people, “Why do you have people working on that Windows thing?” But it was viewed as a kind of necessarily strategy.”

**Travailler beaucoup :** “Bill is wrong. But he works so hard, he probably will succeed even though he’s wrong in this case.”

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**Snap a été nommé entreprise la plus innovante de l’année par [Fast Compan](https://www.fastcompany.com/90457684/snap-most-innovative-companies-2020)y :** 
- Comment Snap est devenu une organisation basée sur le secret : “Spiegel came to realize that he had built an organization he didn’t recognize, something that was making him personally miserable.”
- Comment ils ont essayé de se transformer pour se concentrer sur l’innovation : “His rapid innovation team meets on the floor every Tuesday, a group of 12 designers who act as a collection of peers focused on developing the future of Snapchat.”
- Leur nouveau modèle : “He’s really evolved to a much more open, transparent, distributed model of leadership.” Spiegel tells me that most meetings are now team meetings; one-on-ones are devoted to helping people with their personal growth.”
Le futur de la réalité augmentée : Content “is the dominant use case of AR today,” says Spiegel. “Most of AR is content overlaid on the world, overlaid on your face.”



# Santé 👩‍⚕️

**Coronavirus : pourquoi il y a si peu de cas en Corée** ([Asia Times)](https://asiatimes.com/2020/03/why-are-koreas-covid-19-death-rates-so-low/) :
- The number of reported deaths divided by the number of reported cases – is between 3-4%. In Korea, as of March 9, that figure was a mere 0.7%.
- South Korea has stuck to a liberal playbook: even its most affected city, Daegu, has not been isolated. This makes Seoul’s apparent success in the struggle against Covid-19 a potential benchmark for other affected democracies.
- Key factors include a robust national health service; prior experience of virus outbreaks and related preparations; aggressive execution of testing, isolation and treatment protocols, fully backed by the law – and two incidences of good fortune.
- South Korea has undertaken approximately 190,000 tests thus far, according to KCDC Deputy Director General Kwon Jun-wook, and has the capacity to undertake 20,000 per day. Turnaround times are six-24 hours.
- Tests are highly affordable. “The test kit is about $130, and about half is covered by insurance the other half by individual,” Kwon said. Those who test positive get the test free, “So there is no reason for suspected cases to hide their symptoms,” he said.
- Dedicated centers and hospitals centralize specialized equipment and personnel, while keeping the virus out of regular hospitals. Home quarantine with access to medical consulting is widely employed.
- Quarantines removed the infected from the general populace, but perhaps even more critical to the low death rate was the activation of early treatment. “Even on followers who did not show symptoms, we conducted screening and confirmed early cases early on,” Kim said. “I think that was effective.”
- “When you look at the age and the distribution of confirmed cases in Shincheonji you see high portion of those in the 20s and 30s,” said Kim. “Therefore, the fatality rate in this cohort is low.”

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**K-Health lève $48m** pour continuer à développer son “symptom-checker” ([Venture Beat](https://venturebeat.com/2020/02/27/k-health-raises-45-million-to-apply-ai-to-telemedicine/)). 




# Les publications d’Alan et sur Alan  💚
Dans le contexte de propagation du Covid-19, nous publions cette semaine: 
- [La prévention du coronavirus en entreprise](https://blog.alan.com/sante/prevention-coronavirus-entreprise). 
- [Le test de dépistage du COVID-19](https://blog.alan.com/sante/le-test-de-depistage-du-coronavirus). 

Vous pouvez aussi lire sur notre blog sur [le télétravail et l’équilibre avec sa vie personnelle](https://blog.alan.com/bien-etre-au-travail/teletravail-preserver-vie-personnelle).

Nous avions publié la semaine dernière l’article [Coronavirus: tout ce qu’il faut savoir](https://blog.alan.com/sante/coronavirus-ce-qu-il-faut-savoir). 

# Livres 📚

Lire ou relire [Remote](https://www.amazon.fr/Remote-Required-David-Heinemeier-Hansson-ebook/dp/B00CZ7OC46/ref=tmm_kin_swatch_0?_encoding=UTF8&qid=&sr=) de Jason Fried & David Heinemeier Hansson dans cette période de télétravail ! Beaucoup de bons conseils. 


Merci à tous et une excellente semaine.


2020 Report Facebook-Green

Jean-Charles’ newsletter: n°11

__Si les villes sont silencieuses depuis le confinement, l'ambiance est bien différente au sein de nombreuses familles françaises ! Comment trouver un équilibre dans ce nouveau quotidien ? Il est aujourd'hui essentiel de trouver les mots justes pour expliquer le coronavirus et ses conséquences à nos enfants. Barbara, une maman membre d'Alan nous partage ses expériences !__

![Alan et les enfants](//images.ctfassets.net/ovjsyiqhqmlf/1irxeGfptMYWZWMxhNVBmv/2722019978cd0cb813d801d8c4304293/Alan_P2_enfants_Blog_img_600x400.png)

Les recommandations du gouvernement étant de plus en plus strictes pour endiguer l’épidémie du coronavirus, il devient urgent d’expliquer à nos enfants ce que cette maladie change à nos vies. Comment trouver les mots justes, lorsque nous sommes nous-mêmes pris au dépourvu ?

En discutant avec d’autres parents, il est devenu évident que l’épidémie ne pouvait s’expliquer de la même manière à un tout petit ou à un adolescent. 

Voici quelques éléments qui permettront à vos enfants de mieux comprendre le coronavirus et les mesures de confinement.

## Raphaël, 18 mois 

J’ai un bébé de 18 mois. Est-il trop petit pour que j’aborde avec lui la question du coronavirus ? S’il est assez éveillé pour comprendre qu’il ne peut pas manger le paquet de gâteau d’une traite (et croyez moi, il l’est) alors je peux discuter avec lui des changements qui s’opèrent dans son quotidien.

Si un tout petit ne sait pas encore s’exprimer, il comprend déjà bien des choses. Il est un membre à part entière de la famille et doit donc être intégré aux conversations, au même titre que les autres.

S’il ne sait pas ce qu’est un virus, il a déjà eu un rhume. Je peux donc lui expliquer que certaines personnes sont malades et qu’il doit rester à la maison pour ne pas attraper de microbes.

La plus grande difficulté avec un petit de cet âge est de canaliser son énergie. Occuper les journées d’un bébé, surtout lorsque l’on doit travailler à domicile, est un vrai challenge. Ici, il n’y a pas d’autre solution que de prendre son mal en patience et de le rassurer autant que possible - ce qui demandera pas mal de disponibilité !

Inutile de lui demander de mettre la main devant la bouche quand il tousse : vous savez déjà que votre bambin vous éternue au visage dès que l’occasion se présente ! C’est donc à vous d’être extrêmement soigneux et de respecter [les règles d’hygiènes énoncées sur le site du gouvernement](https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus "Site du gouvernement français sur le coronavirus").

## Lucie, 5 ans et Antoine, 7 ans 

Mes amis ont une fille de 5 ans et un garçon de 7 ans. Même s’ils savent ce qu’est une maladie contagieuse, ils ont des questions !

__Est-ce qu’ils peuvent tomber malade ?__ Il ne faut pas avoir peur d’être honnête : oui, c’est possible et c’est pour l’éviter que l’on doit rester à la maison. 

__S’ils se sentent bien et que leurs amis aussi, pourquoi ne peuvent-ils pas se voir ?__ Une personne peut être infectée sans avoir de symptômes. C’est ce qu’on appelle être porteur sain : on ne se sent pas malade mais on reste contagieux. Il faut donc faire très attention pour ne pas se mettre en danger les uns les autres. 

__Qu’est-ce que le confinement exactement ?__ S’ils savent déjà qu’il est important de rester à la maison, les règles sont encores plus strictes lorsqu’il s’agit d’être confiné chez soi. Les sorties ne sont plus seulement limitées, elles sont désormais interdites. 
Bien que cela puisse sembler injuste, il est important de faire comprendre aux enfants que ce n’est pas une punition. C’est une mesure nécessaire pour empêcher la maladie de se répandre.

### Comment se déroule le quotidien lorsqu’on ne peut plus aller à l’école?

__Qu’en est-il des devoirs ?__ Ce n’est pas parce que toute la famille est à la maison que ce sont les vacances ! Il est important de mettre en place un rythme scolaire, fixer des horaires pour les devoirs et les repas. Installer une routine est indispensable pour que les enfants ne soient pas trop perturbés.
Ce qui leur permet de comprendre que vous travaillez aussi à la maison et que vous n’êtes pas toujours disponible.

Nous avons la chance aujourd’hui de pouvoir facilement échanger, par téléphone ou vidéo. C’est une manière pour eux de garder le contact avec leurs amis et famille. 

À cet âge, les enfants peuvent appliquer les règles simples qui empêchent la propagation du virus. Il suffit de bien leur montrer et surtout de les respecter soi-même ! 

## Et les plus grands ?

Si vous êtes des habitués des réseaux sociaux, vous avez sûrement remarqué la vague d’adolescents se réjouissant de la fermeture des collèges et lycées. 
S’ils semblent parfois désinvoltes, ils sont tout-à-fait capables de comprendre la gravité de la situation. N’hésitez pas à échanger avec eux pour connaître leur ressenti. Il est important de les inclure et de les responsabiliser. 

Un adolescent connaît les concepts de responsabilité collective et de solidarité (je ne suis pas en danger, mais en me confinant je protège les autres).
Demandez leur de suivre les cours à domicile avec sérieux, de vous aider pour les tâches ménagères, de s’occuper des plus petits si cela est possible. Mais un adolescent a aussi besoin d’être rassuré : vous restez le parent !

Quel que soit leur âge, il est indispensable d’accompagner vos enfants dans ce nouveau quotidien !

Le site Psycogitatio a publié [une courte bande-dessinée sur le sujet](http://psycogitatio.fr/le-coronavirus-explique-aux-enfants/ "Psycogitatio - Bande-dessinée : le coronavirus expliqué aux enfants"), à lire avec vos enfants.

Nous avons également mis en ligne toutes [nos réponses à vos questions sur le coronavirus](https://alan.com/coronavirus). En particulier , nous vous donnons [nos conseils pour gérer les contraintes](https://alan.com/coronavirus/2NfHd1cMVoZ49AjvHTDN4Y) liées au confinement. 

Alan et les enfants

Expliquer le coronavirus et le confinement aux enfants

![Work from home - Agnieszka Boeske (Unsplash)](//images.ctfassets.net/ovjsyiqhqmlf/1q5ZBKha2ynR7wonBxJic6/b821b0c4d8c52947225bc03534513e88/agnieszka-boeske-ky0ljKGar78-unsplash.jpg) Notez qu’il n’est pas nécessaire de vivre dans un catalogue Ikea pour télétravailler.<br>(Photo : Agnieszka Boeske - Unsplash)

Face au coronavirus, [la réorganisation de nos modes de travail et la hausse du télétravail] (https://alan.com/coronavirus/7ckg4IpfVv7JVZRc6zgPBp) est une réalité. 

S’il a plein d’avantages, le télétravail peut aussi représenter une arrivée de votre vie professionnelle dans votre vie personnelle. Or, bien séparer les deux est souvent primordial pour garder un bon équilibre de vie.

## Ne vous laissez pas prendre au dépourvu

Si votre entreprise ne vous a pas encore demandé de rentrer chez vous avec votre ordinateur (et son chargeur !), il est probable qu’elle le fasse dans les jours qui viennent. Mais pas de panique. Il y a quelques questions à se poser et quelques réflexes à adopter : 
- Où allez-vous vous installer pour travailler confortablement ?
- Avez-vous le matériel nécessaire chez vous ?
- Dans le cas contraire, qu’est-ce que vous feriez bien de ramener du bureau ?
- S’il y a d’autres contraintes techniques, comme la mise en place d’un VPN, à qui devez-vous vous adresser pour être sûr que tout fonctionne ?

En bref : prenez quelques instants pour vous demander comment transposer votre journée de travail efficacement chez vous. Lire cet article est probablement un bon début, soit dit en passant.


## Attention au canapé

Une tentation insidieuse lorsqu’on débute le télétravail serait de travailler depuis votre canapé ou votre lit — des lieux qu’il vaut mieux réserver à la détente et au repos. L’un des conseils les plus répandus, que ce soit parmi les habitués du télétravail ou les télétravailleurs occasionnels, est donc de vous aménager un véritable espace de travail chez vous — si vous le pouvez bien sûr.

Si le télétravail devient quelque chose de récurrent, un environnement qui vous permette d’être à l’aise (un bon bureau placé à la lumière du jour sans être ébloui, un bon fauteuil qui vous ne fasse pas mal au dos au bout de 2 heures, un deuxième écran qui vous repose un peu plus les yeux que celui de l’ordinateur portable) peut être un bon investissement. Mais même si le télétravail est exceptionnel, alors un coin de table et une chaise droite vaudront quand même toujours mieux que de rester au lit, ou de ne pas délimiter clairement d’écart entre vos horaires de travail et vos moments de détente. Ça n’est pas pour rien que les espaces de co-workings ont autant de succès chez les habitués du télétravail — quand bien même il serait contre-productif d’y recourir dans une période de pandémie !

Cela s’applique d’autant plus si vous êtes plusieurs à votre domicile : que ce soit pour passer du temps avec vous ou pour savoir que vous êtes « au travail » et que ça n’est pas le moment de vous interrompre, poser une limite claire ne peut qu’être bénéfique pour tout le monde.

## Vos besoins

Ça peut ressembler au point précédent, mais de la même façon que vous faites des pauses au travail, pensez à en faire chez vous. Bien sûr, une pause chez vous n’a pas besoin de ressembler à une pause au bureau : ça peut être l’occasion de prendre le temps de cuisiner votre repas de midi plutôt que de faire le trajet jusqu’à la cantine, ça peut être sortir prendre l’air au lieu de prendre un café puisque la porte est plus proche…

Attention par contre : puisque vos collègues ne vous voient pas prendre des pauses, n’hésitez pas à indiquer clairement que vous les prenez - un message sur Slack suffit ! Il ne s’agit pas de vous pister, mais au contraire de ne pas culpabiliser de ne pas être devant votre écran sans arrêt. Si vos collègues sont en droit d’attendre que vous soyez réactif, vous êtes en droit de prendre des temps pour souffler, donc mieux vaut communiquer dessus plutôt que de laisser les choses au hasard.

## Poser des règles de travail et parler

Travailler seul peut être un peu anxiogène, selon les personnalités de chacun. Ainsi, pour rester sur le motif de la communication, n’hésitez pas à vous poser des objectifs clairs avec votre équipe et vous fixer des points de contact. Communiquer régulièrement avec l’équipe, que ce soit en tant que manager ou en tant que collègue peut être une bonne façon de re-créer l’émulation du bureau.

N’hésitez pas à faire ces points à l’oral, en visioconférence ou au téléphone : le télétravail, surtout lorsqu’il est imposé, peut être vécu comme un enfermement et le simple fait d’en discuter peut apporter un grand soulagement. Or, on a souvent l’habitude d’effacer ses émotions à l’écrit dans un contexte professionnel, alors qu’en discuter au détour d’un autre point peut se faire beaucoup plus naturellement.

## D'autres ressources

Le télétravail est un vaste sujet et pour certains c’est même un mode de vie. Si vous voulez aller plus loin, on vous recommande de lire [les conseils de Deborah Rippol pour travailler en remote](https://blog.alan.com/bien-etre-au-travail/travail-en-remote "Blog Alan - Le travail en remote") (Deborah est notre Head of Talent ayant passé deux ans en télétravail) ainsi que [ce guide très complet pour s’installer en télétravail de manière plus durable](https://medium.com/swlh/how-to-work-from-home-and-get-stuff-done-3d91d1070b39 "Medium - How to work from home and get stuff done") — en anglais.



Work from home - Agnieszka Boeske (Unsplash)

Télétravail : préservez votre vie personnelle !

__Dernière mise à jour : le vendredi 25 mars 2020.__

![Mascot - questions](//images.ctfassets.net/ovjsyiqhqmlf/7sa3jtQsGBjfV9OR00Vh8S/b6aad3682df48e5a2bcf907b43d78aeb/Coronavirus_-_blog_3x.png)

Depuis le début de la crise sanitaire liée au coronavirus, nous faisons beaucoup de recherches (imparfaites) et pensons qu’il est intéressant de partager le savoir que nous construisons. Nous avons ainsi mis en ligne [de nombreuses ressources pour répondre à toutes vos questions sur le coronavirus](https://alan.com/coronavirus). 

Aujourd’hui, nous avons choisi de vous parler du test de dépistage du coronavirus.

# En quoi consiste le test de dépistage du Covid-19 ? 

Le test de dépistage du Covid-19 se déroule en deux étapes distinctes. Dans un premier temps, on prélève un échantillon du patient, avant de l’analyser dans un laboratoire spécialisé. 

### Le prélèvement : 

- **Comment le prélèvement se déroule-t-il ?** Des cellules nasales profondes sont prélevées avec une sorte de coton-tige (techniquement “écouvillon”) que l’on insère dans les narines. Le prélèvement en lui-même ne dure que quelques secondes. 
- **Qui peut réaliser le prélèvement ?** Pour des raisons techniques et de sécurité, seuls les infirmières et les biologistes sont habilités à le faire. 
- **Où puis-je me faire prélever ?** Le prélèvement peut se faire dans des hôpitaux, dans des laboratoires privés, sur un drive installé sur un parking voire même à domicile si le personnel habilité se déplace jusqu’à chez vous.

### L’analyse

- L’analyse de l’échantillon doit être réalisée dans des laboratoires spécialisés. 
- On utilise une technique de réplication de l'ADN pour obtenir un échantillon de taille suffisante (une [RT-PCR] (https://en.wikipedia.org/wiki/Reverse_transcription_polymerase_chain_reaction) si cela vous intéresse).  
- On recherche ensuite dans celui-ci le code génétique du SARS-CoV-2 grâce à des sondes.
- Si la recherche est positive, le test est répété pour être sûr du verdict. 

Le test de dépistage le plus utilisé aujourd’hui est celui développé par [l’Institut Pasteur](https://www.pasteur.fr/en/medical-center/disease-sheets/covid-19-disease-novel-coronavirus#how-is-it-diagnosed). D’autres tests devraient bientôt arriver sur le marché (comme ceux de [BioMédieux](https://www.biomerieux.com/en/novel-coronavirus-covid-19) ou [Eurobio Scientific](https://www.boursorama.com/bourse/actualites/eurobio-scientific-deploie-ses-solutions-de-diagnostic-du-coronavirus-c26b7d8c8daf4b5aad84d62424233f07)).  

# Quelle procédure ?

Jusqu’à présent, seul le SAMU et un infectiologue référent peuvent vous prescrire le test, après vous avoir dûment interrogé sur vos symptômes, vos déplacements récents et votre entourage. 

**En France, à la publication de cet article, nous sommes en stade 3 de l’épidémie.** En théorie, les médecins généralistes ont donc maintenant l’autorisation de délivrer des ordonnances à leurs patients pour aller se faire tester dans des laboratoires de villes. En réalité, la plupart des laboratoires de villes ne sont pas encore prêts à réaliser le test… On vous explique plus bas pourquoi. 

Sans signe grave et en cas de doute, les bon réflexes sont de contacter son médecin traitant via un appel téléphonique ou la télé-consultation, d’appeler [le numéro d'information](https://www.gouvernement.fr/partage/11433-coronavirus-le-numero-vert) et de consulter [le site internet](https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus#xtor=SEC-3-GOO-[{adgroup}]-[425081976928]-search-[gouvernement%20fr]) mis en place par le gouvernement.  

Ces ressources vous aideront à prendre les meilleures décisions.

# Pourquoi tout le monde n’est-il pas testé ? 

**En période d’épidémie, il est impossible de tester systématiquement toutes les personnes présentant des symptômes évoquant le COVID-19.** En effet,  les ressources nécessaires et les précautions à prendre pour réaliser un test de dépistage du coronavirus sont importantes. En France, nous réalisons en ce moment environ 9000 tests par jour. Voir le rapport de [la Santé Publique](https://www.santepubliquefrance.fr/maladies-et-traumatismes/maladies-et-infections-respiratoires/infection-a-coronavirus/documents/bulletin-national/covid-19-point-epidemiologique-du-15-mars-2020).

Dès lors, le SAMU doit sélectionner celles et ceux à qui le test est prescrit. 

# Comment s’opère cette sélection ? 
Les tests sont réservés aux invidius fragiles ou à risques, présentant des signes de gravité ou déjà hospitalisés, aux professionnels de santé et aux  personnes ayant des symptômes et qui travaille dans des structures collectives (EPHAD, handicap).

Vous pouvez trouver sur [le site du gouvernement](https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus) plus d’informations sur la stratégie des autorités sanitaires concernant ces tests de dépistage. 

# Est-ce grave si le SAMU refuse de me tester ? 

Non, votre approche de la situation ne doit pas changer. Cela ne signifie pas que vous n’êtes pas à risque, ni que le SAMU a décidé de vous laisser tomber. 

Aujourd’hui, nous ne sommes pas en mesure de combattre le Covid-19 directement. Le traitement proposé est un traitement symptomatique : on s’attaque aux symptômes de la maladie et non à sa cause (au virus en lui-même). 

Dès lors, que vous soyiez diagnostiqué ou pas, les gestes à adopter sont similaires. Si les symptômes sont modérés, il convient de rester confiné au maximum chez soi pour ne pas risquer de contaminer d’autres personnes. **En cas d’aggravation des symptômes (fièvre forte, détresse respiratoire), il faut appeler le SAMU à nouveau pour se faire prendre en charge de façon adéquate.**

Nous détaillons dans notre guide sur le coronavirus [les gestes à adopter pour limiter les risques](https://alan.com/coronavirus/1TJC5LId2cKBVdmloBpi4t).

# Les laboratoires de ville sont-ils vraiment prêts à tester des patients ? 

Dans l’optique de désengorger les hôpitaux, le gouvernement français a autorisé les laboratoires privés à réaliser eux-mêmes les tests de dépistage. 

Pour autant, malgré cette autorisation, ** peu de laboratoires sont aujourd’hui en mesure de réaliser ces tests.** 

Il y a deux problèmes. Le premier est d’ordre pratique : 

- Les laboratoires ne peuvent pas faire le prélèvement dans leurs locaux. En effet, la plupart d’entre eux ne peuvent accueillir un nombre important de patients dans des conditions sanitaires et hygiéniques suffisantes pour éviter la propagation du virus. Par exemple, la plupart des laboratoires ont une porte d'entrée/sortie par laquelle passent tous les patients. 
- Compliqué également d'envoyer du personnel de santé au domicile des patient pour aller recueillir des échantillons. Ils manquent d’équipement pour garantir au personnel des conditions de sécurité acceptables. Pour ne pas risquer de contaminer le professionnel de santé opérant le prélèvement, ce dernier doit par exemple porter [un masque de type FFP2](https://solidarites-sante.gouv.fr/IMG/pdf/Fiche_Masques.pdf) et de nombreux laboratoires n’en disposent toujours pas.

Le second problème est celui que nous évoquions plus haut. La plupart des laboratoires ne sont pas encore prêts techniquement à effectuer l’analyse de l’échantillon. Ils peuvent également manquer de réactifs.  

La solution pourrait venir de la mise en place de drive. [Cette solution massivement utilisée en Corée du Sud](https://www.businessinsider.fr/us/south-korea-launches-drive-thru-coronavirus-testing-facilities-as-demand-soars-2020-2) permet de limiter les interactions entre le patient et le biologiste lors du prélèvement de l'échantillon. De nombreux laboratoires en France ont commencé à en mettre en place. 

# Combien de temps avant d'avoir les résultats ? 

En théorie, les analyses de l’échantillon prélevé prennent 3 à 4 heures et le patient est informé des résultats de son test sous 24 heures. En pratique, cela peut prendre jusqu’à 48h.

# Combien coûte un test de dépistage ? 
- En laboratoire privé et à l'hôpital, il coûte 135 euros. Il est considéré comme étant « hors nomenclature », c’est-à-dire qu’il n’est pas remboursé du tout par l’Assurance Maladie ni la mutuelle. Dans le cas, où il est suivi d'une hospitalisation, il est alors remboursé à 100% par la Sécurité Sociale. 
- En laboratoire de ville, suite à sa prescription par un médecin, le test est facturé 54 €, remboursé à 60% par la Sécurité Sociale (et le reste par votre complémentaire santé). 

Les grands laboratoires de recherche sont également lancés dans une autre course la monde: la production d’un vaccin contre le coronavirus.  Le mercredi 11 mars, l’Institut Pasteur a ainsi annoncé avoir commencé à tester ses premiers prototypes médicaux. [L’objectif étant de proposer un vaccin efficace contre la maladie avant l’automne.](https://www.pourquoidocteur.fr/Articles/Question-d-actu/31741-Coronavirus-vaccin-prepare-l-Institut-Pasteur-derive-rougeole)  




Mascot - questions

Le test de dépistage du coronavirus 

Bonjour,

Chaque semaine, je partage quelques articles que j’ai trouvés particulièrement enrichissants. J’espère qu’ils vous aideront autant qu’ils m’ont aidé. 

![2020 Report Facebook-Blue](//images.ctfassets.net/ovjsyiqhqmlf/22BVqXwCbj8mDHeWOQfdRV/72f4f69c83120ee6158efd82a0eb57d1/2020_Report_Facebook-Blue.jpg)

Certains articles sont en français, la plupart sont en anglais (je copie certaines citations en anglais). Ils ne sont pas tous récents et vont au rythme de mes lectures. 

Bonne lecture !

Si vous aimez, vous pouvez vous [inscrire](https://blog.alan.com/#/?sidebar=subscribe-newsletter), partager (par email ou le [blogpost](https://blog.alan.com/newsletter/jean-charles-newsletter-n-10)) ou encore me suivre sur [Twitter](https://twitter.com/jcsamuelian?ref_src=twsrc%5Egoogle%7Ctwcamp%5Eserp%7Ctwgr%5Eauthor).

# Monde des technologies 📱
**Coronavirus: The Black Swan of 2020** ([Sequoia Capital](https://medium.com/sequoia-capital/coronavirus-the-black-swan-of-2020-7c72bdeb9753)) qui souligne les risques systémiques pour le monde des start-ups et comment s’en prémunir :

**Les risques :**

1. Baisse de l’activité business
2. Coupures de la chaîne d’approvisionnement 
3. Moins de meetings, donc plus dur de faire du commerce

**Il faut être très vigilant sur :**

1. Le cash que vous avez (et pour combien de temps).
2. Considérer l’hypothèse qu’il pourrait être très dur de lever des fonds en 2020 et 2021.
3. Etre vigilant sur les prévisions de ventes.
4. Etre encore plus vigilant sur le retour sur investissement des activités marketing.
5. Taille de l’équipe : ne pas grandir de manière inconsidérée sur des hypothèses de croissance trop ambitieuses, et augmenter la productivité.
6. Quelle est notre route vers l’indépendance financière  ? 


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**Robinhood (l’app de trading aux Etats-Unis) a crashé pendant 24h** au pire moment ([NYC](https://www.nytimes.com/2020/03/03/technology/trading-app-robinhood-outage.html)).

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**Jack Dorsey est sous pression à Twitter pour son rôle de CEO** ([TechCrunch](https://techcrunch.com/2020/03/06/daily-crunch-jack-dorsey-defends-his-work-as-twitter-ceo/)).


# Construire une entreprise 🏯
**Reed Hastings (Netflix) parle de l’importance de la culture** ([Podcast Masters of Scale](https://open.spotify.com/episode/0FAAZw3sXULww2PPxXJmpm?si=9PUa4k2rRvqsedYAlZzszg)):


- Importance of culture from day 0 (start it yesterday).
- Disagreeable givers: people who enjoy conflict, who like to challenge the status quo and rock the boat, and who are motivated to do that in service of helping other people to be successful or achieving a meaningful organisation goal.
- Have “To Do” and “To Don’t”. Think about the people you don’t hire.
- About letting go people who are not excellent at Netflix and how to do that in a fair way.


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**Interview rare (et un peu longue) de Larry Page sur l’importance de faire des “crazy things”** ([Google Zeitgest](https://www.youtube.com/watch?v=DypcQUvf0eQ))

- We underestimate the large scale changes and we are too optimistic on how long it’s going to take for them to arrive
- So you need to start today. You can’t catch up 
- It’s important to do things that people think are crazy. 
- 20% of your time on the things that seem crazy and far out.Get people focused on non incremental changes. 
- It’s very easy to neglect the future compared to the present.
- You can never focus enough the people on the future 

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**Les meilleures stratégies dépendent des meilleures informations en entrée** ([Hiten Shah](https://divinations.substack.com/p/great-strategies-depend-on-great-122))

- It’s a lot easier to read business books than to go out and talk to customers.
- Not just of my product, but more broadly: what do people do every day?
- Step 1: Gather inputs
  -  I don’t look at what competitors are doing as much as what the customer is saying. I’m really digging in to learn the good, the bad, and the ugly of their experience.
  -  The App Store has reviews for some companies, and those can be really helpful. I’ll also search on Twitter for the company name plus variations of “like” or “dislike” to find what people are talking about.

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**Les objectifs d’équipe et les différences entre product team et feature team** ([SVPG](https://svpg.com/team-objectives-overview/)).

- OKR’s are first and foremost an empowerment technique. 
- They think that empowered product teams, and this technique especially, is about less management.  But it’s actually about better management.


# Santé 👩‍⚕️
**Le Coronavirus par John Olliver** (must watch) ([Youtube](https://www.youtube.com/watch?v=c09m5f7Gnic)).

# Développement personnel 💪
**Comment écrire de manière utile** ([Paul Graham](http://paulgraham.com/useful.html)) : 

- It’s easy to make a statement correct by making it vague. 
- Useful writing tells people something true and important that they didn’t already know, and tells them as unequivocally as possible.
- Useful writing is bold, but true.
- Sometimes it means telling them something they knew unconsciously but had never put into words. 
- You need humility to measure novelty, because acknowledging the novelty of an idea means acknowledging your previous ignorance of it.
- Which is exactly why you need “I think.” You need it to express your degree of certainty.
- Write as simply as you can.

# Les publications d’Alan et sur Alan  💚
Cette semaine, nous avons publié un **[article](https://blog.alan.com/sante/prevention-coronavirus-entreprise) sur le Coronavirus**, avec des conseils et des mesures à appliquer dans votre entreprise (télétravail, déplacements, etc.). 



Merci à tous et une excellente semaine.



2020 Report Facebook-Blue

Jean-Charles’ newsletter: n°10

Chaque semaine, je partage quelques articles que j’ai trouvés particulièrement enrichissants. J’espère qu’ils vous aideront autant qu’ils m’ont aidé.     

![2020 Newsletter 9](//images.ctfassets.net/ovjsyiqhqmlf/1a50WfrQAOdxjGVPYD4SGa/514ecdf5d2e81de39c75c055c16c4476/2020_Newsletter_9_-_copie.jpeg)

Certains articles sont en français, la plupart sont en anglais (je copie certaines citations en anglais). Ils ne sont pas tous récents et vont au rythme de mes lectures. 

Bonne lecture !

Si vous aimez, vous pouvez vous [inscrire](https://blog.alan.com/#/?sidebar=subscribe-newsletter), partager (par email ou le [blogpost](https://blog.alan.com/newsletter/jean-charles-newsletter-n-9)) ou encore me suivre sur [Twitter](https://twitter.com/jcsamuelian?ref_src=twsrc%5Egoogle%7Ctwcamp%5Eserp%7Ctwgr%5Eauthor).

# 📱Monde des technologies
**Revolut lève $500m à $5.5bn de valorisation avec TCV** ([Les Echos](https://www.lesechos.fr/finance-marches/banque-assurances/revolut-signe-la-plus-grosse-levee-de-fonds-de-la-fintech-europeenne-1174434)) : plus de 10m d’utilisateurs.

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**Bob Iger quitte le rôle de CEO de Disney** ([NYT](https://www.nytimes.com/2020/02/25/business/media/bob-iger-disney-ceo.html)). 

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**Amazon ouvre un supermarché avec sa technologie Amazon Go et veut la vendre à d’autres acteurs** ([WSJ](https://www.wsj.com/articles/amazon-opens-cashierless-supermarket-in-latest-push-to-sell-food-11582617660)). Cela pourrait être une véritable révolution dans le retail, très en ligne avec la vision “frictionless” de Jeff Bezos. 

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**Les marchés s’effondrent dans la perspective du Coronavirus, sauf Zoom.** ([The Information](https://www.theinformation.com/briefings/f5ea21)). Apple a émis un profit warning sur le sujet ([Axios](https://www.axios.com/apple-will-miss-quarterly-earnings-estimates-due-to-coronavirus-558c2871-eea6-47b6-9ab8-c0b1cd3f96ce.html)), Facebook a annulé sa conférence annuelle.

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**Apple va peut-être (enfin !!!) changer les apps par défaut qu’on peut utiliser** ([Bloomberg](https://www.bloomberg.com/news/articles/2020-02-20/apple-weighs-loosening-restrictions-on-rival-iphone-music-apps)). On pourra avoir Google Maps à la place d’Apple Maps quand on clique sur un lien. 

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# 🏯 Construire une entreprise
**Pourquoi les entreprises ‘Blitzfail’ passent du plus haut au plus bas très rapidement** ([David Sacks](https://medium.com/craft-ventures/blitzfail-how-not-to-go-off-the-rails-24ccaf92c410)), à lire à tout prix. Quelques excellentes citations : 

**1. Unit Economics.**
- If a startup is not maturing its finance function to keep up with its growth, it may discover a margin problem too late.
- Losing money at the corporate level is ok; losing money at the unit level is not. Proper attribution is necessary to tell the difference.
- The startup that does not upgrade its financial standards over time will suddenly find it much harder to fundraise.

**2. CAC**
- It is generally considered uneconomic to spend much more than first year’s revenue on CAC. Another rule of thumb is that LTV (the lifetime value of a customer) should be at least 3X CAC.
- To avoid a surprise, startups should move away from a “blended CAC” concept as soon as possible and attribute CAC by channel. This requires tracking conversion rates by lead source all the way through the funnel.

**3. Churn**
- As a rule of thumb, enterprise logos should retain about 95% on an annual basis, SMB logos about 85%, and startup logos about 75%. 
- It’s important for SaaS businesses to have dollar retention over 100%, meaning that ARR expansion from retained customers exceeds lost ARR from churned customers.

**4. External Dependencies**
- Even a startup with great metrics can have the rug pulled out from under it if it has a platform dependency on another company. External dependencies create existential risks.

**5. Sales Behavior**
- So often, the sales department seems to be the locus of bad behavior in the startup that’s gone awry. Culture and HR problems, compliance issues, missed projections or restatements, and oversold customers are all common issues. 
- The root cause is that Sales is the only team in the company operating under an incentive plan which dictates that sales reps earn a multiple of their base salary or get fired. This draconian incentive is necessary to attract, motivate, and retain the best sales people but also creates a crucible out of which some undesirable behaviors can be forged.
- When the sales incentive plan is unaccompanied by a sales compliance regime, the short-term objective of hitting quota will override any other considerations of what is good for the business.
- But most of all, the leadership will understand that it’s their job not just to hit the number, but to enforce ethical sales behavior and protect the long-term interests of the business.

**6. Mechanical Turk**
- Founders should avoid these situations by rejecting the shibboleth to “do things that don’t scale.” For growth startups, this is generally bad advice. The whole point of technology is to figure out the most elegant, scalable solution.

**7. Founder Psychology**
- Ultimately, founders can only be as visionary as their ability to execute will allow. If they go beyond that, visionary becomes delusionary.

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**La notion de Directly Responsible Individuals (DRI) est très puissante** ([Gitlab](https://about.gitlab.com/handbook/people-group/directly-responsible-individuals/)):
- Apple coined the term "directly responsible individual" (DRI) to refer to the one person with whom the buck stopped on any given project. The idea is that every project is assigned a DRI who is ultimately held accountable for the success (or failure) of that project.
- DRIs do not owe anyone an explanation for their decisions. [...] they absolutely do not have to convince other people.
- The fear of falling into a perpetual loop of explaining can derail a DRI, and cause people to defer rather than working with a bias for action.
- You get to provide input, but you don't have the right to feel heard or be considered in the eventual decision.
- Foster a culture where DRIs are willing to put their ideas in the open. This enables feedback from a broad range of diverse perspectives, which the DRI can take into account and choose how (if at all) it shapes their thinking.
- If you make the DRI convince or explain their decision too much to all the people who provided input, you'll get projects that fly under the radar. 
- It's about results and efficiency. DRIs work conceptually because they leave no room for ambiguity about who has the final say on all questions that arise within a project or team.
- For example, when building a new product feature the Product Manager is the DRI for the prioritization and the Engineering Manager is the DRI for delivery. 
- A DRI should be able to articulate the objectives, check progress and give and receive feedback.

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**La stratégie de DuckDuckGo sur le marketing, la croissance et l’organisation** ([20MinuteVC Podcast](https://open.spotify.com/episode/2S02LqGdOPN0Ed4XxJEEZA?context=spotify%3Ashow%3A3j2KMcZTtgTNBKwtZBMHvl&si=-Hby8DfqRBWu9jOjzdQpyg))
- Auto-financés et profitables pendant très longtemps
- Les “marketing channels” meurent vite. Il faut apprendre à être très innovant
- Modèle d’équipe complètement distribué qui force à repenser la communication très tôt
- Faire des post-mortems pour les projets qui marchent et ceux qui ratent

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**Analyse de Ben Thompson sur les marques “DTC” (Direct to Consumer)** ([Stratechery](https://stratechery.com/2020/email-addresses-and-razor-blades/)) et comment Google et Facebook en saisissent la plus grosse partie de la valeur. 

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# 👩‍⚕️ Santé
**HealthJoy lève $30m pour clarifier les “health benefits” aux US** ([TechCrunch](https://techcrunch.com/2020/02/23/created-to-help-employees-figure-out-health-benefits-healthjoy-raises-30-million/)) avec un focus sur leur assistant virtuel.  

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**Ribbon Health lève $10m pour clarifier la donnée en santé** ([TechCrunch](https://techcrunch.com/2020/02/26/andreessen-makes-ribbon-health-the-first-investment-from-its-750-million-new-healthcare-fund/)) avec une approche autour de leur API. 

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**Le futur de la santé sera verticalisé** ([RedPoint](https://medium.com/redpoint-ventures/is-high-quality-verticalized-healthcare-the-future-9c6b3079ca18)). Angle très américain, cependant quelques constats intéressants et entreprises à suivre. 

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# 💚 Les publications d’Alan et sur Alan

Cette semaine, nous vous partageons [ce qu’il faut savoir sur le Coronavirus](https://blog.alan.com/sante/coronavirus-ce-qu-il-faut-savoir) sur notre blog, **l’Argus de l’assurance** a publié un [article sur notre croissance en 2019](https://www.argusdelassurance.com/tech/assurtech-alan-a-accelere-son-developpement-en-2019.159804).  

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**C'est pas mon idée** a publié un [article](https://cestpasmonidee.blogspot.com/2020/02/alan-le-compagnon-de-sante.html) sur les nouvelles features que nous avons lancées et montre comment elles nous différencient des acteurs traditionnels. 

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**Seedable** classe Alan parmi les [20 meilleures start-ups où travailler en Europe en 2020](https://www.seedtable.com/breakout), aux côtés de N26, Glovo, Bold, ... 

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# 📚 Livres
**Thinking in Bets par Annie Duke** ([Amazon](https://www.amazon.fr/Thinking-Bets-Making-Smarter-Decisions-ebook/dp/B074DG9LQF/ref=tmm_kin_swatch_0?_encoding=UTF8&qid=&sr=)). Excellent livre sur comment penser en probabilité pour éviter de tomber dans des faux raisonnements “j’ai réussi parce que j’avais raison”, “j’ai raté parce que je n’ai pas eu de chance”. 

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2020 Newsletter 9

Jean-Charles’ newsletter: n°9

__Dernière mise à jour : le mercredi 18 mars 2020.__

![Marmot x WFH](//images.ctfassets.net/ovjsyiqhqmlf/1NCDT6pqWcd2gMhggTQnxJ/a72cb8eca6f6c3d8e7405ed48ed483eb/Alan_P4_teletravail_Blog_cover_748x258.png)

Que l’on soit habituellement pro ou anti télétravail, les ordres du gouvernement sont clairs : il va falloir s’y habituer lors de ces prochaines semaines.

De notre côté, le télétravail est une réalité depuis les débuts d’Alan. Nous avons accumulé quelques connaissances sur le sujet et allons les partager ici. Voici donc notre petit guide (imparfait et incomplet) du télétravail. Soyons clairs : il ne sera pas adapté à tout le monde et chacun doit apprendre à faire sa propre tambouille, mais nous espérons que la nôtre pourra constituer une bonne base. 😊

# S’installer

**Outils de référence :** un bon bureau, un bon fauteuil, un bon écran et un bon casque à réduction de bruit

On en parle davantage dans [cet article](https://blog.alan.com/bien-etre-au-travail/teletravail-preserver-vie-personnelle) dédié au maintien de sa vie personnelle pendant le télétravail, mais voici quelques conseils pratiques à garder en tête lorsque vous vous installez :

- si vous le pouvez, aménagez-vous un “vrai” bureau chez vous, qui se distingue de vos lieux de détente (ne travaillez pas sur votre canapé ou depuis votre lit) ;
- privilégiez une installation proche de la fenêtre, pour la lumière du jour ;
- si la situation se prolonge sur la durée, n’hésitez pas à investir dans un fauteuil confortable et dans un écran qui ne vous fasse pas mal aux yeux ;
- si vous partagez le domicile avec votre partenaire et/ou vos enfants, le silence ou l’isolement sonore est un vrai plus - auquel cas, un bon casque anti-bruit peut faire une énorme différence.

# Communiquer

À moins d’avoir une culture de l’écrit très marquée, la plupart de vos interactions spontanées au bureau se font sans doute à l’oral. Que ce soit pour poser des questions, expliquer une idée ou débattre d’un projet, c’est le réflexe.

En télétravail, l’oral est souvent remplacé par l’écrit par nécessité et cela peut vous jouer des tours si vous n’en avez pas l’habitude.

Il est alors important de choisir les bons outils selon vos usages, voir comment ils peuvent se complémenter, ou vous mettre d’accord sur des nouvelles méthodes.

## Discussions écrites
**Outils de référence :** [Slack](https://slack.com/intl/en-fr/lp/three?utm_medium=ppc&utm_source=google&utm_campaign=d_ppc_google_fr_en_brand-hv&utm_term=slack&ds_rl=1249094&gclid=EAIaIQobChMIydS0opKh6AIVysjeCh2uxAu8EAAYASAAEgIXHvD_BwE&gclsrc=aw.ds), [Microsoft Teams](https://products.office.com/en-us/microsoft-teams/group-chat-software) ou [WhatsApp](https://www.whatsapp.com/).

De notre côté, notre outil principal de discussion est Slack, une messagerie instantanée écrite, qui nous permet de travailler aussi bien en direct qu’en différé.

Discuter à l’écrit nous permet de :
- garder une trace de toutes les discussions et de toutes les questions qui sont posées, pour en retrouver facilement les réponses ;
- avoir un bon équilibre entre la spontanéité et la prise de recul qui nous permet de changer d’outil si le besoin s’en fait sentir ;
- respecter les méthodes de travail de chacun, la discussion pouvant être immédiate pour les uns et différée pour les autres.

Quelques limites :
- on a parfois tendance à s’auto-censurer et à moins poser de questions, alors que paradoxalement, il ne faut pas hésiter à en poser davantage dès que quelque chose n’est pas limpide ;
- il est plus compliqué d’être clair sur le ton que l’on veut employer et cela peut mener à des malentendus. Cherchez donc à vous rendre aussi clair que possible 
- ces outils ne sont pas conçus pour la gestion de projets ou les discussions complètement libres, il est important d’en avoir conscience et de basculer sur d’autres outils si besoin (sur lesquels on revient plus bas).

## Discussions orales
**Outils de référence :** [Google Hangouts](https://hangouts.google.com/), [Zoom](https://zoom.us/home?zcid=2478), [Skype](https://www.skype.com/en/) - ou votre téléphone !

En temps normal, nous ne réfléchissons pas aux outils de discussion orale, puisque la méthode ancestrale de discuter autour de la machine à café à fait ses preuves. Seulement voilà : en période de confinement, on a tôt fait de se rendre compte que ces interactions orales que nous prenions pour acquises sont plus utiles qu’on ne le pensait.

Récupérer ces formes d’échanges orales nous permettent de :
- organiser quelques substituts de réunions ;
- discuter avec quelqu’un pour se mettre dans un état d’esprit donné (se motiver mutuellement, se mettre dans un état créatif, etc.) ;
- se connecter “humainement” avec quelqu’un, par exemple pour évacuer son stress ou partager des choses spontanément, qu’on ne ferait pas forcément à l’écrit, notamment sans se soucier du fait qu’il existe une trace écrite de la conversation.

Quelques limites :
- si quelque chose d’intéressant pour le travail se dit dans cette conversation, il faudra ensuite prendre des notes ou faire un quelconque compte-rendu pour les absents ;
- une incompatibilité avec d’autres activités en même temps fait qu’on privilégiera les discussions orales pour des moments récréatifs ;
- la fiabilité de ces outils étant liée au matériel de chacun, il faudra parfois se connecter avec un peu d’avance pour vérifier que tout marche bien avant de commencer à discuter. 

## S’organiser en équipe
**Outils de référence :** [Trello](https://www.computerworld.com/article/3226447/what-is-trello-a-guide-to-atlassians-collaboration-and-work-management-tool.html) et [Basecamp](https://basecamp.com/) pour la gestion de projets
Notion ou d’autres outils de wiki comme [Notion](https://www.keepproductive.com/blog/notion-for-beginners) pour partager vos connaissances.

Nous l’évoquions plus haut, communiquer est d’une importance primordiale. Pour autant, les discussions instantanées et les vidéo-conférences comme Slack et Hangouts ne sont pas forcément adaptées pour de long projets où un travail coordonné à plusieurs est nécessaire. 

De notre côté, pour les travaux d'équipes, on préfère utiliser des outils comme les tableaux Trello, qui nous donnent des colonnes contenant des cases, qui s’éditent, contiennent des fiches, des fichiers, des images et des liens, et qui se déplacent avec une simplicité enfantine. C’est un peu comme avoir un tableau blanc recouvert de post-its, à ceci près que les post-its peuvent faire une longueur infinie et que le tableau peut être consulté et modifié de partout et par tout le monde.

La limite d’un outil aussi malléable, c’est qu’on a très envie de s’en servir pour tout, y compris pour des choses pour lesquelles des outils mieux optimisés existent. C’est notamment pour ça qu’on se sert de Notion pour stocker notre connaissance métier, ainsi que nos processus récurrents. Or, avoir de la connaissance bien mise en forme, facilement “recherchable” et accessible est une mine d’or lorsqu’on est isolés, chacun de son côté, dans des conditions où l’on a parfois peur de poser des questions.

## Transparence et confiance
Que votre équipe débute le télétravail à cause du confinement ou que vous le pratiquiez déjà auparavant, il ne faut pas perdre de vue le fait que les circonstances sont inédites. Même lorsqu’on pense avoir déjà des bonnes pratiques, notre environnement est tellement changé qu’il y aura forcément des habitudes à prendre et des ratés : c’est normal.

Soyez honnête avec vous-même et avec vos collaborateurs. De notre côté, nous avons mis en place un tableur en ligne que chacun a pu remplir et estimer à quel point son travail risquait d’être affecté. Tout le monde a pu préciser ses contraintes et disponibilités pour la période à venir. C’est important pour les gens avec qui l’on travaille, mais c’est aussi important pour soi de se rappeler et de coucher sur “papier” qu’on ne va peut-être pas être aussi efficace que d’habitude. Tant qu’on en parle clairement, ça n’est pas grave.

De là, si tout le monde en parle, alors il devient beaucoup plus simple de se faire confiance les uns les autres. Le pire serait l’installation d’un climat de méfiance, où chacun piste le travail d’autrui.  Chacun fait de son mieux pour concilier les contraintes liées à l’épidémie avec la poursuite de son activité professionnelle.

Au quotidien, n’hésitez pas à indiquer lorsque vous allez prendre une pause, lorsque c’est à vous de vous occuper des enfants ou autres. Les changements liés à l’épidémie vont toucher tout le monde, donc là encore n’hésitez pas à en parler.

# S’organiser de son côté
**Outils de référence :** [Trello](https://www.computerworld.com/article/3226447/what-is-trello-a-guide-to-atlassians-collaboration-and-work-management-tool.html), [Todoist](https://todoist.com/) ou un carnet

Pour peu que votre rythme au bureau ne soit pas basé sur celui des collègues qui vous entourent, le télétravail peut être très perturbant. Il faut alors réussir à s’organiser pour gagner en efficacité.

Quelques bonnes pratiques :
- vous fixer des horaires de travail et vous y tenir - ce n’est pas parce que l’ordinateur reste à portée de main que vous devez rester collé à lui en dehors de vos horaires. Au besoin, rangez-le !
- commencer la journée avec une idée claire de ce que vous devrez accomplir ; 
- rajouter des choses à une interminable liste imaginaire au fil de votre journée ne vous permet pas d’avoir l’impression que vous avez fini ce que vous vouliez faire, et c’est insidieux lorsqu’on travaille de chez soi ; 
- terminer la journée en listant ce que vous avez effectivement fait, et éventuellement ce que vous prévoyez de faire demain.

Pour ces raisons, on utilise beaucoup différents outils de listes. Que ce soit pour la satisfaction de barrer un élément accompli, pour avoir un aperçu visuel de ce qui reste à faire, pour ne pas avoir à jongler mentalement avec les différentes choses que l’on doit faire ou simplement les écrire, les listes nous soulagent énormément au quotidien.

Todoist est un excellent outil pour gérer ses propres listes, alors que certains ne jurent que par leur petit carnet et leur stylo. D’autres, en revanche, préféreront un outil collaboratif comme Trello, puisqu’il leur permet de donner à leurs collaborateurs un aperçu de leur charge de travail et d’éviter ainsi les questions qui commencent par « est-ce que tu aurais le temps de…? ».

# Enfin : prendre soin de soi
Sortez dans la mesure du possible, prenez le temps de souffler, allez régulièrement vous chercher à boire et faites ainsi quelques pas pour se dégourdir les jambes : la sédentarité, surtout en période de confinement, peut être traîtresse !

# D’autres ressources (en anglais)
- [Travail en remote : ce qu'il faut savoir avant de se lancer] (article de Déborah Rippol, notre Head of Talent)
- [How to work from home and get stuff done?](https://medium.com/swlh/how-to-work-from-home-and-get-stuff-done-3d91d1070b39)
- [11 best practices for working remotely](https://www.notion.so/alaninsurance/Content-about-Remote-1e1f4d00058946d0b60b0cbb1295fc1d#e7790e2295e04b77a29fb19a05bc2d78)
- [Remote work tips](https://www.notion.so/alaninsurance/Content-about-Remote-1e1f4d00058946d0b60b0cbb1295fc1d#7f293eaaae0b4ce7a22c9db2526eb24a)
- [Guide on working from home](https://www.notion.so/alaninsurance/Content-about-Remote-1e1f4d00058946d0b60b0cbb1295fc1d#d2964d8120ef4ad09944bf35da88e75e)
- [The Remote Manifesto](https://www.notion.so/alaninsurance/Content-about-Remote-1e1f4d00058946d0b60b0cbb1295fc1d#48245ba8d8374128ac7cd237139f9c51)
- [State of remote in 2019](https://www.notion.so/alaninsurance/Content-about-Remote-1e1f4d00058946d0b60b0cbb1295fc1d#0bdc2ff896784d439dcd309258aad8d6)

Être efficace en télétravail n'est qu'une des nombreuses contraintes à gérer en cette période de confinement. Pour vous aider face aux grandes thématiques amenées par la crise sanitaire, nous avons mis en ligne [toutes nos réponses à vos questions sur le coronavirus](https://alan.com/coronavirus). 


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Télétravail : recommandations et outils