Chutes, nuisances sonores, addictions, maladies chroniques, harcèlement, etc. Tous les salariés doivent être protégés des risques qui menacent leur santé et leur sécurité sur leur lieu de travail. 

C’est inscrit dans le Code du Travail : l’employeur a l’obligation de mettre en place des règles pour protéger ses salariés, quel que soit leur statut (intérimaire, stagiaire, salarié en CDD ou CDI). Le but : éviter une maladie ou un accident.

On vous avait déjà parlé de [santé mentale](https://blog.alan.eu/parler-sante-mentale-travail) au travail dans un précédent article, les risques sur la santé peuvent aussi être liés à la nature ou à l’environnement de travail (posture, matériel manipulé, …). 

Pour garantir le respect de la santé et de la sécurité de leurs salariés, les employeurs sont donc tenus à un certain nombre d’obligations inscrites dans la loi. Ce sont à la fois des mécanismes de surveillance et des actions concrètes de prévention des risques. 

Nous avons interrogé [Maître Margaux Tedesco](http://wearebold.co/team/), avocate spécialisée en droit du travail au sein du cabinet [Bold](http://wearebold.co/), histoire d’y voir plus clair. Retrouvez une explication pour chaque sujet sur la playlist [Soundcloud](https://soundcloud.com/user-843051476/sets/sante-obligations-des-employeurs) !

<a href="https://soundcloud.com/user-843051476/alan-margaux-tedesco-sante/s-EEzAg?in=user-843051476/sets/sante-obligations-des-employeurs" class="embedly-card" data-card-width="50%" data-card-controls="0"></a>


## Les visites de la médecine du travail

![Carte Alan et Carte Vitale](//images.ctfassets.net/ovjsyiqhqmlf/53szMFPFjqRx1UuxmtsWRa/a6282a81f6ae8771d6798bb48512a821/1N6A9250.JPG)

Le suivi médical des salariés a lieu à plusieurs moments, tout au long du contrat de travail :

- __la visite d’information et de prévention :__ elle remplace depuis le 1er janvier 2017 la visite d’embauche par le médecin du travail, sauf pour les postes à risque. Avant, seul un médecin pouvait mener cette consultation. Désormais, un infirmier ou un interne peut aussi s’en charger. Elle doit être réalisée au maximum 3 mois après l’embauche. Son rôle : vérifier que la personne est apte à exercer ses fonctions.

- __les visites périodiques :__ le suivi médical se fait tous les cinq ans, sauf pour certaines catégories de travailleurs particulièrement exposés à des risques pour leur santé. Une visite est alors obligatoire tous les trois ou quatre ans selon les cas.

- __la visite médicale de reprise du travail :__ elle est obligatoire après un arrêt pour maladie professionnelle (quelle que soit la durée), un congé maternité, une absence d’au moins 30 jours suite à une maladie ou un accident professionnel ou non. Le médecin doit s’assurer que le salarié est bien apte à reprendre son travail. Si ce n’est pas le cas, l’employeur est obligé d’adapter le poste de travail avant son retour.

<a href="https://soundcloud.com/user-843051476/alan-margaux-tedesco-visites/s-2m50f?in=user-843051476/sets/sante-obligations-des-employeurs" class="embedly-card" data-card-width="50%" data-card-controls="0"></a>

## Le rôle du Comité social et économique

On vous a déjà parlé du [mode d’emploi du CSE](https://blog.alan.eu/le-comite-social-et-economique), cette instance qui représentera la voix du personnel d’ici 2020. 

Dans les entreprises de plus de 50 salariés, le CSE remplace notamment le CHSCT (comité d'hygiène, de sécurité et des conditions de travail), l’organe chargé du suivi des questions de santé au travail. 

Il doit par exemple être consulté en cas de transformations importantes des postes de travail ou si de nouvelles technologies sont introduites dans l’entreprise, et pourra  aussi être sollicité pour aider à rédiger le document unique d’évaluation des risques professionnels.

<a href="https://soundcloud.com/user-843051476/alan-margaux-tedesco-role-cse/s-JQhDZ?in=user-843051476/sets/sante-obligations-des-employeurs" class="embedly-card" data-card-width="50%" data-card-controls="0"></a>

## Le document unique d’évaluation des risques professionnels

Depuis 2001, les employeurs sont obligés de lister dans un seul document tous les risques auxquels peuvent être exposés les travailleurs au sein de l’entreprise. 

D’un simple risque de collision avec une armoire à des troubles musculaires dû au travail sur ordinateur, cet inventaire doit être mis à jour tous les ans. 

Le document recense aussi les actions de prévention mises en place pour protéger les salariés.

Même si sa rédaction est fastidieuse, le document unique a le mérite d’obliger l’employeur à se poser la question des mesures prises pour la santé de ses travailleurs. 

On y retrouve aussi tout ce qui touche à l’aménagement des locaux : extincteur, signalétique incendie, panneaux d’interdiction de fumer et de vapoter, kit premiers secours etc. Pour en savoir plus, rendez-vous sur [Ameli](https://www.ameli.fr/paris/entreprise/votre-entreprise/outils-gestion-prevention-risques-professionnels/duer).

<a href="https://soundcloud.com/user-843051476/alan-margaux-tedesco-document/s-V3wo8?in=user-843051476/sets/sante-obligations-des-employeurs" class="embedly-card" data-card-width="50%" data-card-controls="0"></a>

## Et l’inspection du travail dans tout ça ?

Son rôle, est de vérifier que l’entreprise remplit ses obligations et donc protège bien la santé de ses salariés. En cas de problème, l’inspection du travail est généralement alertée par les travailleurs ou le CSE. Elle peut par exemple intervenir lors de situations de harcèlement. Ou, si l’interdiction de fumer n’est pas respectée dans les locaux. Les agents de contrôle vérifient aussi toutes les mesures de prévention mises en place.

<a href="https://soundcloud.com/user-843051476/alan-margaux-tedesco/s-4oHBd?in=user-843051476/sets/sante-obligations-des-employeurs" class="embedly-card" data-card-width="50%" data-card-controls="0"></a>

## Assurance santé : quelles obligations ?

L’entreprise est obligée de proposer une assurance santé à ses employés et doit leur payer au moins la moitié des cotisations. La complémentaire santé doit garantir un certain niveau de prise en charge dans les soins, ce qu’on appelle le « panier de soin minimal ». Il est parfois inscrit dans les conventions collectives. Tout est expliqué dans [cet article](https://blog.alan.eu/financer-la-mutuelle-sante-de-vos-salaries).


## Pour aller plus loin  

Si vous voulez consulter les textes juridiques, on vous conseille d’aller faire un tour sur le site de [Service Public](https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F2210) ou du [ministère du Travail](https://travail-emploi.gouv.fr/sante-au-travail/).  


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👩🏽‍⚕️Santé : Quelles sont les obligations des employeurs ?

Pour atteindre vos objectifs, le plus important... c'est l'équipe ! Pourtant, face à un marché du travail ultra-concurrentiel, pas toujours évident de recruter les meilleurs profils. Et si la culture d'entreprise pouvait faire la différence ? On a décidé de se pencher sur le sujet et on vous livre ici quelques exemples de bonnes pratiques selon nous !

![Exemple-Culture d'entreprise-recrutement](//images.ctfassets.net/ovjsyiqhqmlf/6grX8f7BSSTCyE2EjRYDCE/70c68f1b1ad71b5f8752957e268da63a/IMG_2257.JPG)

Le 24 mai dernier nous organisions la première édition de People Talks, nos nouveaux rendez-vous dédiés à la communauté RH !

L’occasion d’aborder aux côté de Judith Tripard (Talent Partner chez Frst) et Déborah Rippol (Head of Talent chez Alan) les enjeux liés au recrutement et l’importance de la culture d’entreprise pour y répondre. 

## 💪 Construire une équipe de choc : pas si facile !

Commençons par poser le problème. Pourquoi est-ce si difficile de recruter les bons profils ?  

Pour Judith Tripard, l’une des principales difficultés réside dans la pénurie de talents. Face à un marché de quasi plein emploi pour les cadres à Paris, notamment dans l'écosystème des start up Tech, la concurrence est rude pour les employeurs. Pour trouver votre perle rare, il vous faudra non seulement adopter une stratégie de sourcing très pointue, mais également travailler votre marque employeur grâce à une culture d’entreprise différenciante. Se démarquer, c’est bien là le nerf de la guerre !

Pour Déborah Rippol, cette différenciation doit s’effectuer en profondeur. Fini les paillettes du babyfoot, vos talents ne sont pas dupes. En quête de sens, et plus attentifs à leur environnement de travail, les candidats recherchent une culture d’entreprise qui leur ressemble et qui soit réellement en phase avec leurs propres valeurs. 

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## 👩‍💻 Formaliser sa culture d'entreprise (avant qu’il ne soit trop tard !) 

Mais alors c’est quoi au juste la culture d’entreprise ? Quand et comment doit-on la définir ? 

Pour Judith Tripard il s’agit de la personnalité de l’entreprise. Autrement dit, c’est l’ensemble des connaissances, des valeurs et des comportements qui la façonnent. Votre culture va naître et se préciser au fil des premières embauches. Lorsque l’entreprise atteint 15-20 employés __il est important de formaliser le contour de vos valeurs.__ Vous évitez ainsi la naissance de systèmes de valeurs indépendants au sein de votre équipe. Pour cela, rien de tel que de documenter les choses par écrit.

Cela peut se faire à travers un manifeste. Judith nous renvoie par exemple à celui publié par Toucan Toco : [À lire ici](https://toucantoco.com/blog/nos-5-valeurs-startup-dataviz/)

Les bonnes pratiques de cette illustration : une décision collective qui favorise l’adhésion des collaborateurs, et des exemples concrets qui permettent de comprendre les applications de ces valeurs dans la vie quotidienne de la société. 

Toutefois, comme l’indique Déborah, cette phase de formalisation peut être considérée plus tôt dans la vie de l’entreprise. Chez Alan par exemple, on a fait le choix de formaliser les valeurs dès le début. Ce chantier a été initié par nos deux fondateurs Jean-Charles Samuelian et Charles Gorintin avant même la création d’alan. Il a permis de définir les valeurs fondamentales qui régissent les décisions prises dans l’entreprise : chez nous c’est notamment la transparence. Cela n’empêche pas les valeurs d’évoluer lorsque l’équipe grandit.  __Le risque de ne pas s’atteler à la tâche assez tôt ? Permettre à certains comportements de s’installer.__ Il est ensuite difficile de revenir en arrière. 

## 🎲 À chacun sa culture !

Déborah note certaines tendances quant aux valeurs plébiscitées en entreprise : la bienveillance et la transparence sont par exemple très populaires. Elles renvoient à des comportements sains et sont très recherchées par les talents. Elle constate aussi que les collaborateurs sont de plus en plus enclins à donner du feedback, à affirmer leur désir de bienveillance et de mieux partager l’information au sein de l’organisation.

Toutefois, Judith insiste sur le fait que __les cultures se sont pas (et ne doivent pas) être homogènes.__ __C’est un moyen de vous démarquer auprès des talents__, et de revendiquer votre propre identité. Votre culture doit également servir vos objectifs et vos ambitions ! Retour sur quelques exemples parlants :

- Netflix a une obsession pour l’agilité. Face aux évolutions du marché, l’entreprise a dû se réinventer et faire évoluer son business model. C’est cela qui a mené au culte de la performance. Cela se traduit  de manière très concrète au sein de la société, à l’image du Keeper Test : Les managers doivent désigner les employés pour lesquels ils se “battraient” dans le cas où ces derniers seraient chassés par un concurrent. Un employé ne fait pas partie des élus ? Dans ce cas, l’entreprise se séparera de lui/elle.
Ce type de pratique apparaîtra choquante pour beaucoup. Toutefois, elle s’inscrit dans une culture pleinement assumée et différenciante pour Netflix, qui est une entreprise très populaire auprès des talents. 

- Chez Airbnb, autre ambiance : les objectifs sont différents, la culture l’est aussi. Ici l’expérience collaborateur doit être à la hauteur de l’expérience Client : chaleureuse. Airbnb attend de ses collaborateurs qu’ils soient attentifs aux autres, encourageants et à l’écoute. C’est aussi pour ça qu’elle a poussé jusqu’à construire des bureaux à l’image des meilleurs lieux de vie de leur plateforme.

- Enfin, chez Apple on retrouve la culture du secret, composante de sa stratégie et de son succès. N’avez-vous jamais attendu avec impatience de découvrir les fonctionnalités d’un nouveau produit de la marque ? Cette culture se vit également en interne. Steve Jobs avait par exemple créé un groupe de collaborateurs ultra-secret, le Top 100. Autre exemple controversé : les sacs des salariés étaient fouillés à l’entrée et à la sortie. Bien que controversées, ces pratiques sont totalement alignées avec les objectifs de la société. 

![IMG 2253](//images.ctfassets.net/ovjsyiqhqmlf/2AFCyQeHo6b5ZIJfabDfAs/8f915cf9a15cc8fbbca53a94d353db55/IMG_2253.JPG)

## 🕵‍♂ Comment trouver les talents qui vous ressemblent ?

__Définir clairement vos valeurs c’est aussi augmenter votre chance d’attirer des talents qui vous ressemblent__, et qui sont en phase avec vos valeurs.

Pour Judith,  avoir des valeurs claires est nécessaire pour s’assurer de recruter des talents qui correspondent à votre culture. Chacun ses spécificités, mettez-vous au clair sur les vôtres avant de recruter !

Voici quelques exemples  :

- Chez Payfit où le mot d’ordre est “working with passion, as a team” : on cherche des candidats qui valorisent le travail en équipe. Quelqu’un de plus individualiste n’y trouvera pas son compte, et vice-versa pour l’entreprise. 

- Chez Doctrine au contraire, on privilégie la responsabilisation et la liberté : on cherche donc  des candidats plus indépendants que dans le cas précédent. 

- Chez Alan,  dans un contexte où on préfère éviter les réunions et où on prône la transparence, les valeurs de transparence sont par exemple reflétées par la capacité d’un alaner ou d’un candidat à structurer sa pensée, à l’oral, mais surtout à l’écrit.

Un même candidat ne pourra correspondre ou être attiré par toutes ces cultures à la fois. Du côté de l’entreprise __vous vous assurez un plus grand taux de compatibilité  !__

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## 🎯 Évaluer au plus juste l’alignement culturel : soyez précis !

Évaluer l’alignement culturel d’un candidat ne peut se faire au feeling. Déborah le rappelle, il est important d’éviter certains biais lors du processus de recrutement.__ Il ne faut pas confondre fit personnel, et alignement avec les valeurs de l’entreprise.__ En effet, vous ne cherchez pas à savoir si vous vous entendriez bien avec un candidat, mais si celui-ci pourrait travailler efficacement en collaboration avec l’équipe.  Autrement dit, la bonne question à se poser est : “En cas de désaccord, sera-t-on capable d’échanger de manière saine et constructive,  et d’avancer ensemble vers une solution commune ?” 

Comment éviter ces biais et rationaliser le rapport aux valeurs ?  Grâce à __une évaluation basée sur des critères précis et tangibles. Ne laissez pas place au hasard, ou à l’intuition.__

Chez Buffer, où Déborah a précédemment travaillé, on cherche par exemple l’alignement exact entre les valeurs du candidats et celles de l’entreprise (positivité, humilité, gratitude…). À travers des questions ouvertes, on étudiera donc l’existence de ces valeurs dans les réponses et choix des candidats. 

Chez Alan, au contraire, les valeurs ne sont pas évaluées de manière aussi directe. On recherche des traits comportementaux en phase avec les valeurs. Rien n’est laissé au hasard pour autant, puisqu’on s’appuie sur une scorecard précise qui définit les comportements jugés compatibles.

Judith donne l’exemple de Comet qui se sert aussi d’une scorecard bien définie pour juger l’adéquation du candidat avec la culture de l’entreprise. Chaque interviewer peut compter sur une liste de questions précises qui permettent d’évaluer les candidats sur des critères communs et explicites. 

__S’il y a une incompatibilité, on identifie  facilement à quoi elle est due __ : non pas à partir d’un ressenti, mais sur des facteurs tangibles.  

Cela permet aussi de formuler  une réponse constructive en cas de retour négatif. Vos candidats peuvent être vos ambassadeurs comme vos détracteurs, ils sont parties prenantes de votre marque employeur. Cette étape qui met fin au processus de recrutement ne doit donc pas être négligée et doit s’appuyer sur des raisons précises et objectives.

## 🏠 Faire vivre vos valeurs au sein de l’entreprise

Comme le rappelle Déborah, votre processus de recrutement doit vous permettre d’embaucher des candidats qui partagent vos valeurs. Dès le début, il faut s’assurer qu’il y a une bonne compréhension de votre organisation, de vos manières de travailler et de communiquer. Cela permet de s’assurer que le candidat et l’entreprise “parlent le même langage”. 

__Pour pérenniser vos méthodes de travail et s’assurer de l’application de vos valeurs dans le quotidien des collaborateurs : documentez-les !__ Chez Alan, notre culture de l’écrit et de la transparence, permet à chacun de se référer à une documentation riche et complète sur les spécificités de notre  culture d’entreprise.

Pour Judith, __la documentation doit inclure des exemples concrets et des cas d’application.__ L’exemplarité et la cohérence sont indispensables à la diffusion efficace de vos valeurs. Pour les faire vivre au sein de l’entreprise il faut donc s’assurer qu’elles ne sont pas simplement des principes de façade, ou de simples arguments marketing.

L’onboarding des nouveaux arrivants et l’adaptation à la nouvelle culture d’entreprise sont également cruciaux. 
Chez Alan, en plus de la documentation les nouveaux collaborateurs peuvent compter sur un Culture buddy. Son rôle est d’accompagner le nouvel arrivant dans ses premières semaines, favoriser son intégration à la culture et répondre à ses interrogations. 

Enfin, soyez attentifs à la manière dont vos valeurs se vivent au quotidien, __en mettant en place des Reality Checks réguliers. __

Comme le conseille Déborah, vous pouvez prendre la température à travers des questionnaires récurrents. Chez Alan on utilise par exemple Office Vibe qui permet chaque semaine d’avoir une vision globale, et de suivre les évolutions potentielles à travers le temps. 
Judith propose également d’aborder le sujet de vos valeurs au cours d’entretiens. Une manière de rester à l’écoute de vos collaborateurs.








__Pour conclure, définir vos valeurs et votre culture tôt est un réel atout pour faire la différence sur le marché du travail et attirer les meilleurs talents __(et des candidats qui vous ressemblent !). Pour que cela fonctionne, il faut les formaliser, afin de pouvoir les implémenter aussi bien dans vos processus de recrutement, que dans le quotidien de votre entreprise !

## Vous souhaitez partciper à nos prochains évènements ? N'oubliez pas de nous le faire savoir ici 👇

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Exemple-Culture d'entreprise-recrutement

🎤 People Talks #1 - Culture d'entreprise : définir vos valeurs pour attirer et conserver vos Talents

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🎧 Good People #1 - Comment mettre la culture d'entreprise au service du recrutement ?

Chez [alan](https://alan.eu/), on aime apprendre et grandir. On lit beaucoup (découvrez notre [bibliothèque](https://blog.alan.eu/ma-bibliotheque-de-travail) 📚). On regarde des documentaires et des conférences TED pour emmagasiner de la connaissance sur divers sujets. 

On n’est probablement pas les seuls d’ailleurs ! 

On a sélectionné quelques-unes des conférences TED de référence sur le bien-être au travail et l’avenir de la santé. 

## À propos du bonheur et de la méditation

### La plus longue étude sur le bonheur 😮

<a href="https://www.ted.com/talks/robert_waldinger_what_makes_a_good_life_lessons_from_the_longest_study_on_happiness" class="embedly-card" data-card-width="100%" data-card-controls="0"></a>

Robert Waldinger est psychiatre. Il est également le 4ème directeur de l’étude la plus longue (75 ans) sur le développement de l’Homme et son rapport au bonheur. 

__“ Quel est le but de la vie ? ” __

Cette étude vise à étudier ce qui influence notre bonheur, tout au long de notre vie. Les chercheurs ont suivi 724 individus issus de deux milieux sociaux très différents : 

- Des étudiants d’Harvard; 
- Des adolescents issus du quartier le plus pauvre de Boston. 

__Quelles sont les leçons à retenir des milliers d’informations récoltées ?__ 

La principale découverte, c’est que les relations vertueuses nous rendent plus heureux et en meilleure santé. La célébrité ou la richesse n’entrent pas en ligne de compte. Seules des relations fortes et de longue durée font partie de l’équation du bonheur. 

Au contraire, “la solitude tue au même titre que le tabac et l’alcool”, souligne le chercheur.

En 2017, ils étaient encore 19 en vie à avoir appartenu à  la première cohorte. Parmi les premières recrues, on trouve notamment le Président John F. Kennedy et le directeur de la rédaction du Washington Post, Ben Bradlee. Les femmes étaient exclues de l’étude originelle 🤦‍♀️ . 

### Les bienfaits de la méditation 🧘🏿‍♀️

<a href="https://www.ted.com/talks/matthieu_ricard_on_the_habits_of_happiness?language=fr" class="embedly-card" data-card-width="100%" data-card-controls="0"></a>

Matthieu Ricard est moine bouddhiste, auteur, traducteur et photographe. Il s’est installé dans l’Himalaya il y a plus de 40 ans. Il partage ses réflexions sur la méditation.

Nous cherchons souvent à l’extérieur, en pensant que si l’on possède tel bien matériel, tout ira mieux. Mais la réponse se trouve en nous, selon Matthieu Ricard.  

Nous passons finalement peu de temps à nous questionner sur la façon dont fonctionne notre esprit. La méditation est l’une des pistes sérieuses à explorer pour se reconnecter avec soi et trouver plus de sérénité au quotidien. 

Matthieu Ricard revient notamment sur une analyse scientifique du cerveau de moines bouddhistes ayant pratiqué la méditation des milliers d’heures au cours de leurs vies. 

## À propos de notre mental et de notre gestion du stress 🤯
### Notre santé mentale mérite autant d’attention que notre corps 

<a href="https://www.ted.com/talks/guy_winch_the_case_for_emotional_hygiene" class="embedly-card" data-card-width="100%" data-card-controls="0"></a>

Guy Winch est psychologue et auteur. Dans son TED, il pose la question suivante : 

__“Que faisons-nous pour préserver notre santé mentale ?”__ 

Lorsque l’on est jeune, nous apprenons à prendre soin de notre corps : se brosser les dents, soigner une blessure, se laver les mains. Mais rien au sujet de notre esprit. 

Guy Winch partage des exemples concrets de solitude, d’échec, de rejet et de pensées négatives, issus de son expérience. Il nous sensibilise aux dangers de ces pensées néfastes : elles peuvent véritablement nous empêcher d’avancer, de progresser et d’évoluer. 

Notre esprit mérite la même attention que notre corps. Nous devons nous construire ce qu’il appelle une résistance émotionnelle : 

- agir quand on est seul;
- changer notre approche de l’échec;
- protéger notre amour-propre;
- se battre contre les pensées négatives. 

Il y a 100 ans, tout le monde a commencé à soigner de son hygiène personnelle. L’espérance de vie a alors augmenté de plus de 50% en quelques décennies. 

Et si prendre soin de notre santé mentale pouvait allonger notre durée de vie ? 

<DiscoverAlan />

### Contrôler son stress  💪 

<a href="https://www.ted.com/talks/daniel_levitin_how_to_stay_calm_when_you_know_you_ll_be_stressed?referrer=playlist-talks_to_help_you_manage_stres" class="embedly-card" data-card-width="100%" data-card-controls="0"></a>

Daniel Levitin est psychologue, neuroscientifique, auteur et musicien. Il a notamment écrit “[The Organized Mind : thinking straight in the Age of Information Overload](https://www.amazon.com/Organized-Mind-Thinking-Straight-Information/dp/0147516315/ref=as_li_tf_tl?ie=UTF8&camp=1789&creative=9325&creativeASIN=0520271440&linkCode=as2&tag=teco06-20)”, il y a quelques années. 

Nous ne prenons pas toujours les meilleures décisions en situation de stress. Notre cerveau libère du cortisol (l’hormone du stress), augmente le rythme cardiaque et embrouille notre raisonnement. 

Que faire pour reprendre le contrôle dans ce type de situation ? Mettre des systèmes en place : 

- tenter de prévoir ce qui pourrait mal tourner dans une situation donnée;
- imaginer ce que nous pourrions faire pour empêcher ces revers de se produire. 

Le raisonnement logique n’existe plus lorsque nous sommes stressés. Tout l’enjeu est donc d’anticiper ces moments et d’accepter que nous puissions (parfois) échouer. 

### Et si le stress devenait notre ami ? 😘

<a href="https://www.ted.com/talks/kelly_mcgonigal_how_to_make_stress_your_friend?referrer=playlist-talks_to_help_you_manage_stres" class="embedly-card" data-card-width="100%" data-card-controls="0"></a>


Kelly McGonigal est, elle aussi, psychologue. Grâce à ses nombreuses conférences, son objectif est de rendre des recherches universitaires compréhensibles et actionnables pour tous.

Pendant 8 ans, 30 000 américains se sont prêtés à une étude sur le stress. Deux questions leur ont été posées :

- Quelle quantité de stress avez-vous supporté l’année dernière ? 
- Croyez-vous que le stress soit dangereux pour votre santé ? 

Une grande quantité de stress, associée à une croyance sur ses dangers pour leur santé, augmente les risques cardio-vasculaire de 43%. Lorsque l’on change notre perception du stress, nous pouvons modifier la réponse même de notre corps. 

Bien géré, le stress améliore notre performance et notre empathie.  

Avec ce talk - qui compte 12 millions de vues - vous découvrirez comment, sans en avoir pleinement conscience, le stress nous incite à chercher de l’aide pour nous entourer des autres.

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## Sur le soleil et ses bienfaits ☀️
### Le soleil peut-il être bon pour notre corps ? 

<a href="https://www.ted.com/talks/richard_weller_could_the_sun_be_good_for_your_heart?referrer=playlist-talks_to_help_you_manage_stres" class="embedly-card" data-card-width="100%" data-card-controls="0"></a>

Richard Weller est dermatologue. Ses recherches se concentrent sur les rôles de la molécule d’oxyde nitrique, du soleil et de la peau pour les maladies cardiaques. 

Cette molécule est stockée sous la peau. L’action des UVs la libère dans notre corps et permettrait (les tests sont encore en cours) de réduire la pression artérielle. 

Son TED retrace ses différentes recherches et expériences au cours des dernières années. 
On espère que ces recommandations vous plairont. 



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🎥 6 conférences TED sur la santé à regarder 

Après avoir partagé [7 alternatives à l’augmentation de salaire](https://blog.alan.eu/avantages-nature) pour gratifier son équipe, on se penche sur l’instance qui centralisera d’ici le 1er janvier 2020 la gestion de certains de ces avantages en nature entre autres missions.

![Capture d’écran 2019-05-20 à 17.48.12](//images.ctfassets.net/ovjsyiqhqmlf/RHAYzJN0KUT6kd5pjXq4c/9e0f71c4e360b05cb575fb1cf40a0778/Capture_d___e__cran_2019-05-20_a___17.48.12.png)Photo by Helloquence on Unsplash. 

La représentation des salariés en entreprise a été profondément simplifiée par la [Loi Travail et les ordonnances du 22 septembre 2017](https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34474). 

L’objectif de la réforme est de donner la possibilité aux entreprises de disposer d’__une instance représentative du personnel unique adaptée à ses enjeux. Et ainsi, éviter la multiplication des consultations pour un même sujet et donc alléger les procédures. __

À compter du 1er janvier 2020, exit le fameux CE (comité d’entreprise). Le CSE (Comité social et économique), qui le remplace, a des fonctions bien plus larges. Il remplace toutes les instances de représentation du personnel : le CE, les délégués du personnel (DP ou DUP, délégation unique du personnel) et le comité d'hygiène, de sécurité et des conditions de travail (CHSCT).

Globalement, cette instance unique conserve les attributions et compétences des organes actuels. 

Le nouveau comité traitera donc tout ce qui concerne le fonctionnement général de l’entreprise, la formation professionnelle, l’organisation du travail, la santé et la sécurité ou encore le bien-être des salariés. C’est via lui que passe le dialogue social entre personnel et employeur au sein de l’entreprise.

[Alan](https://alan.eu/) vous détaille ci-dessous les principaux enjeux de la réforme et la mise en place de cette nouvelle instance.

## 🧐 Pourquoi le CSE ?

Le CSE fusionne toutes les institutions représentatives du personnel en entreprise dans l’objectif d’alléger les procédures.

Plus besoin par exemple, de soumettre un projet de déménagement au CHSCT pour la sécurité ET au comité d’entreprise pour son impact sur les conditions de travail.

Il est obligatoire pour toute entreprise de 11 salariés ou plus, mais son rôle varie grandement en fonction des effectifs. 

Il y a une grande différence entre les entreprises de 11 à 49 salariés et celles de 50 salariés et plus.

Margaux Tedesco, avocate au sein du cabinet Bold, explique le périmètre du CSE.

<a href="https://soundcloud.com/user-843051476/margaux-tedesco-cse-1" class="embedly-card" data-card-width="40%" data-card-controls="0"></a>

## Le CSE remplace quelles instances ?

![DayOne-44](//images.ctfassets.net/ovjsyiqhqmlf/4OdFvyXFKkZ3W5x3F8hKfT/485ffab90817c5ef882e0ddb36585199/DayOne-44.jpg)

Pour les entreprises d’au moins 11 salariés : les délégués du personnel. 

Pour celles de 50 salariés et plus : les délégués du personnel, le comité d’entreprise et le comité d'hygiène, de sécurité et des conditions de travail (CHSCT).

<DiscoverAlan />

## 📖 Quel est son rôle ?

### Pour les entreprises de 11 à 49 salariés

La mission du CSE est triple. Il agit en tant que porte-parole des salariés vis-à-vis de l’employeur; il est le garant du respect du droit du travail et; enfin, il promeut le bien-être au travail.

Le CSE pourra saisir l’inspection du travail pour réaliser des enquêtes en matière d’accidents du travail ou de maladies professionnelles ou à caractère professionnel. 

Le comité dispose aussi du droit d’alerte en cas d’atteinte aux droits des personnes et en cas de danger grave et imminent. En revanche, contrairement aux (ex-)délégués du personnel, il ne pourra plus accompagner l’inspection du travail lors de ses visites dans l’entreprise.

### Pour les entreprises d’au moins 50 salariés

Le CSE est toujours le porte-parole des réclamations des salariés vis-à-vis de l’employeur pour tout ce qui concerne les salaires, l’application du code du travail, la protection sociale et conventions applicables dans l’entreprises. 

À cette mission s’ajoutent deux autres : 

•Le CSE pilote la gestion des activités sociales et/ou culturelles (le rôle avant assuré par le Comité d’Entreprise)

•Il contribue à la protection de la santé et de la sécurité des salariés et à l’amélioration de leurs conditions de travail et reprend ainsi les prérogatives de l’ancien CHSCT.

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## Comment mettre en place le CSE ?

La date limite de mise en route du CSE est fixée au 1er janvier 2020. 

Les comités sociaux et économiques peuvent être mis en place depuis le 1er janvier 2018. Au cours des six premiers mois de la réforme, « près de 9 000 CSE ont été créés », selon les chiffres du ministère du Travail annoncés au [Monde](https://www.lemonde.fr/politique/article/2018/09/07/muriel-penicaud-la-reduction-de-la-dette-de-l-assurance-chomage-est-une-condition-de-viabilite-de-l-unedic_5351513_823448.html). 

Pour assurer la mise en place du CSE, la durée des mandats des représentants élus du personnel existant peut être réduite ou prolongée, de façon à faire coïncider leur échéance avec la date de mise en place du CSE. 

Le calendrier de substitution des instances par le CSE dépend de la date d’élection des actuels représentants du personnels, selon les [modalités prévues par la loi](https://www.service-public.fr/professionnels-entreprises/vosdroits/F34474) et expliquées par [Droits-Finances](https://droit-finances.commentcamarche.com/contents/14818-le-cse-comite-social-et-economique-definition-et-missions#mise-en-place) :

- Quand le processus électoral d'élection des représentants du personnel a été lancé avant le 23 septembre 2017, le CSE doit être mis en place au plus tard le 1er janvier 2020. Ou à une date antérieure décidée par accord collectif d'entreprise. Les mandats des représentants du personnel qui se terminent entre le 23 septembre et le 31 décembre 2017 peut être prorogé d'un an.

- Quand le mandat se termine entre le 1er janvier 2018 et le 31 décembre 2018, la durée du mandat peut être réduite ou prolongée d'un an au maximum, soit par accord collectif, soit par décision de l'employeur après consultation des représentants du personnel.

- Quand le mandat se termine après le 1er janvier 2019, le CSE est mis en place à la fin du mandat.

## 🗳️ Les élections des membres du CSE

L’employeur doit organiser les élections du CSE tous les quatre ans, sauf si un accord collectif prévoit une durée de mandat réduite à 2 ou 3 ans. 

Il doit informer les salariés de la date du scrutin. Puis, l’élection est organisée dans les 90 jours suivant cette information. 

Un protocole d’accord préélectoral doit être négocié avec les syndicats pour l’organisation du scrutin. Si aucune organisation syndicale n’y prend part, les modalités de l’élection sont fixées par l’employeur. 

Les élus au CSE dans les entreprises de 50 salariés et plus ne pourront pas exercer plus de trois mandats consécutifs, sauf si le protocole d’accord préélectoral en décide autrement.

Il y a une exception, pour les entreprises de 11 à 20 salariés : si aucun salarié ne se porte candidat dans les 30 jours suivant l’information, l’employeur n’est pas tenu d’organiser des élections.

## 👩‍👧‍👦 La composition du CSE

Les membres du Comité social et économique sont :

- l’employeur
- une délégation du personnel composée de :

•Pour les entreprises de 11 à 50 salariés : 1 titulaire et 1 suppléant pour les entreprises de 11 à 24 salariés, 2 titulaires et 2 suppléants au-delà.

•Pour les entreprises de plus de 50 salariés : le nombre de titulaire est fixé soit par accord d’entreprise, soit par application du code du travail selon l’effectif

le délégué syndical. Pour les entreprises d’au moins 300 salariés, chaque organisation syndical peut désigner un représentant

- le médecin du travail et le responsable interne du service de sécurité

- l’inspection du travail, invitée à certaines réunions, notamment sur les questions de santé et de sécurité


Des guides pour la mise en place du CSE ont été éditées par le ministère du Travail :
- [Pour les entreprises de 11 à 49 salariés ](https://travail-emploi.gouv.fr/IMG/pdf/comment_mettre_en_place_le_cse_au_sein_de_votre_entreprise_11_a_49_salaries.pdf)
- [Pour les entreprises de 50 salariés et plus](https://travail-emploi.gouv.fr/IMG/pdf/comment_mettre_en_place_cse_-2.pdf) 

## 💶 Quel budget pour le CSE ?

Le CSE dispose d’un budget dans les entreprises d’au moins 50 salariés. 

Sa répartition :
- un budget de fonctionnement : 0,20% de la masse salariale brute jusqu’à 2000 salariés, puis 0,22% au-delà; 

- un budget dédié au financement des activités sociales et culturelles : montant n’est pas fixé par la loi. Il est déterminé par une convention collective, un accord ou un usage de l’entreprise.

Les activités sociales et culturelles peuvent contribuer à améliorer le bien-être des salariés et sont un moyen de gratifier son équipe par des [avantages en nature](https://blog.alan.eu/avantages-nature). 

Par exemple, le CSE peut servir à financer des colonies de vacances, des crèches, des cantines, des AMAP, des abonnements à des bibliothèques ou à des salles de sports, des billetteries, des chèques vacances, etc.

## ⏰ J’ai jusqu’à quand pour mettre en place le CSE ?

La date butoir pour les entreprises concernées (au moins 11 salariés) est le 1er janvier 2020.

Si, à l’expiration du mandats des élus du CSE, l’effectif de l’entreprise bascule sous la barre des 11 salariés depuis au moins 12 mois consécutifs, le CSE est dissout. 

Pour les entreprises plus grandes, si le seuil des 50 salariés n’est plus atteint, les compétences et attributions du CSE sont automatiquement réduites.

## 🍀 Le rôle du CSE dans le choix de l’assurance santé

![Metro Alan3](//images.ctfassets.net/ovjsyiqhqmlf/38TYgDzMXbjzp6luQS9cLU/b4099dbba19e72162c529634d16f8aff/Metro_Alan3.jpg)

Le CSE a, comme le CE jusqu’alors, un rôle consultatif sur la souscription du contrat de complémentaire santé d’entreprise. Il veille à étudier le dossier transmis par l’employeur, délibère et émet un avis favorable ou défavorable. 

Une fois le contrat souscrit, le CSE pourra demander chaque année à prendre connaissance du rapport sur les comptes de la complémentaire santé obligatoire afin d’établir des statistiques de consommation des adhérents au contrat. Ce travail peut se faire dans le cadre d’une commission facultative.

Les représentants du personnel sont donc toujours présents pour accompagner un [changement de la mutuelle santé](https://blog.alan.eu/changer-mutuelle-sante).

## Aller plus loin

__Retrouvez toutes les informations sur le CSE en 100 questions dans [ce guide du Ministère du Travail](https://travail-emploi.gouv.fr/IMG/pdf/qr_comite_social_et_economique.pdf). __















Capture d’écran 2019-05-20 à 17.48.12

Le Comité social et économique : mode d’emploi

![Card+phone](//images.ctfassets.net/ovjsyiqhqmlf/5e7zX43mMgwAoGMcg4WAmg/6326de3f86c855757f48dd10fbbc6e94/Card_phone.jpg)

Chez [alan](https://alan.eu/), on aime simplifier les choses compliquées. On a donc décidé d’expliquer la pierre angulaire du pilotage d'une activité d’assurance, le ratio de sinistres sur primes (loss ratio en anglais). À savoir, le rapport entre nos remboursements et les cotisations versées par nos assurés. 

Ce ratio sinistres sur primes nous permet de piloter [alan](https://alan.eu/) au quotidien. Il influence la définition des cotisations et des remboursements. On vous explique comment ça marche.

## Qu'est-ce que l'assurance ?

Pour commencer par le commencement, un mot sur notre modèle économique.

L'assurance consiste à rembourser des dépenses qui surviennent de façon aléatoire (pour nous, des dépenses de santé) au cours d'une période pour laquelle une cotisation a été versée.

Il y a une différence de taille avec les autres secteurs : on propose un service dont on ne connaît pas le coût au moment de le vendre. Contrairement, par exemple à un commerçant qui a priori sait combien il a acheté tel ou tel bien. 

Pour faire chic, on parle d'inversion du cycle de production.

Pour compliquer la chose, nous devons attendre parfois plusieurs mois avant de connaître le montant  des remboursements à notre charge pour une période donnée. Nous travaillons dur chez [alan](https://alan.eu/) pour vous raccourcir les délais de paiements, mais certaines fois les informations ne nous sont justes pas parvenues.

En somme, non seulement on ne connaît pas à l'avance le montant des  remboursements à notre charge, mais en plus on doit attendre longtemps avant d’être sûr d’avoir visé pile-poil 🔮. Cela nous fait pas mal de choses à estimer le plus précisément possible.

Notre indicateur pour suivre ces évolutions s’appelle donc le loss ratio. 

Ainsi, si ce ratio est de 80%, cela signifie que pour 100€ de cotisations versées, nous en utiliserons 80€ pour rembourser des dépenses de santé. Les 20€ restants permettent à l'assureur de financer les services qu’il apporte.

<DiscoverAlan />

## 💚 Viser une expérience 5 étoiles

On l’a dit, le taux de sinistres, c’est le rapport entre nos remboursements et les  cotisations versées. C’est l’indicateur phare en assurance. 

Ce ratio, nous avons l’obligation de le communiquer chaque année, pour bien vous expliquer à quoi nous employons les cotisations que vous nous versez. L’assurance est un secteur règlementé, tenu à une grande transparence. Ça tombe bien, c’est l’une des valeurs clés chez [alan](https://alan.eu/). On va d'ailleurs même plus loin que nos obligations réglementaires en publiant, deux fois par an, notre chronique [Bonjour Transparence](https://medium.com/alan/hello-transparency-2-5e2d0ac963da) qui détaille non seulement nos dépenses, mais aussi nos réussites et nos difficultés. Parce que nous sommes convaincus que la transparence construit la confiance.

Le ratio sinistre sur primes est donc un indicateur de dépenses, on l’a vu, mais il ne dit évidemment pas tout de la manière dont fonctionne votre complémentaire santé. En particulier, il ne permet pas d’estimer la qualité de service. 

<a href="https://www.youtube.com/watch?v=jpRTMbzcEdE&t=1s" class="embedly-card" data-card-width="100%" data-card-controls="0"></a>

Chez [alan](https://alan.eu/), par exemple, on se concentre sur le développement des meilleurs produits. Cela veut dire une inscription en quelques minutes, des notifications de remboursements pour ne plus avoir à courir après votre assureur, une prise de photo des factures (plus aucun papier !), un service client qui répond en quelques minutes. 

Avoir les meilleurs produits, cela veut dire également changer la donne en santé : nous prenons par exemple en charge la [télémédecine](https://blog.alan.eu/consultez-un-medecin-en-ligne-ou-et-quand-vous-le-voulez) pour tous nos assurés, nous remboursons la [méditation](https://blog.alan.eu/pourquoi-alan-est-la-premiere-assurance-sante-a-rembourser-la-meditation) avec Petit Bambou, nous avons construit [Alan Map](https://alan.eu/map) pour vous aider à anticiper vos dépenses de santé. Et bien d'autres choses sont en route !

![Capture d’écran 2018-10-01 à 14.38.14](//images.ctfassets.net/ovjsyiqhqmlf/2vat28KnResQAk0WqsWA8q/6ae2a02b18e7c331c067f441f3186285/Capture_d___e__cran_2018-10-01_a___14.38.14.png)

Pour résumer, on considère que notre rôle ne se pas limite à vous rembourser vos dépenses de santé mais à vous proposer une expérience 5 étoiles en santé. 

## Notre philosophie


Revenons à notre ratio de sinistres sur primes. Vous l'aurez compris, il nous permet simplement de mesurer la part qui nous reste après le remboursement des dépenses de santé.

Notre objectif est simple : vous proposer les tarifs les plus justes possibles, ceux qui vous permettent d'être bien couverts à un très bon prix et qui nous permettent en parallèle d'investir énormément dans le produit et l'expérience. Pour cela, on vise un taux aux alentours de 80%.

On aligne également nos discours et nos actes en étant totalement transparents. Alors que nos résultats pour les entreprises ont été particulièrement bons les deux dernières années, on a deux fois de suite [soit baissé nos tarifs, soit augmenté nos garanties](https://blog.alan.eu/breaking-news-des-prix-plus-bas-et-une-couverture-toujours-au-top).

On ne baissera pas nos prix chaque année. Mais on pense que quand on vous rembourse légèrement moins que prévu (vous pouvez voir tous nos chiffres de l’époque dans [cet article](https://medium.com/alan/hello-transparency-1-5-de8ea9e2a5c4)), c'est normal de vous en faire tout de suite bénéficier.

Parfois, à l’inverse, les dépenses à rembourser sont plus élevées que ce que donnaient nos estimations. 

Nous avons lancé [Blue](https://blog.alan.eu/alan-blue) l’année dernière, l’offre qui couvre mieux que bien, pour les entreprises. Pour en définir les tarifs, on s’est appuyé sur notre expérience grandissante, on a confronté nos résultats avec des chiffres de marché fournis par des consultants spécialisés et enfin on a travaillé avec nos partenaires réassureurs.

Cependant, le montant de certaines dépenses est plus élevé que prévu, et nous allons par conséquent, augmenter les prix de Blue, pour nos futurs clients uniquement. Rassurez-vous si vous êtes déjà assurés Blue, rien ne change pour vous ! 

Concrètement, le prix pour Blue est à présent de 80€ pour un salarié d'une entreprise dont l'âge moyen est inférieur à 36 ans, contre 70€ précédemment.

De même, nous avons suffisamment de recul pour penser que les dépenses de santé de nos assurés individuels sont plus élevées qu'anticipé. Là aussi, nous allons augmenter un peu nos prix, pour  les utilisateurs qui vont nous rejoindre.

Les nouveaux tarifs sont consultables sur notre [site](https://alan.eu/).

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## 🧐 De quoi a-t-on besoin pour estimer le taux de sinistres ? 


Pour pouvoir estimer le montant des remboursements à venir, on a d'abord besoin d'un nombre suffisant de données. En tant que jeune assureur, nous nous appuyons tout d'abord sur notre expérience grandissante :  en janvier dernier, on couvrait près de 25.000 utilisateurs contre environ 5.000 l'année précédente et vous êtes 32.000 aujourd'hui. ). 

Nous nous appuyons également sur des grands partenaires (nos réassureurs, ceux avec qui nous partageons une petite partie de nos risques) qui disposent d'un historique de données important et qui nous aident à compléter notre expérience.

Mais avoir des données ne suffit pas toujours. Certains facteurs peuvent changer subitement, qu'ils soient externes (par exemple, une augmentation générale de la consommation médicale, des changements dans les règles de remboursement dont les effets sont complexes à estimer) ou propres à notre portefeuille (un changement dans la composition familiale de nos utilisateurs, ou un changement de comportement :  par exemple, des utilisateurs mieux couverts vont plus souvent chez le médecin 😉 ). Ici, pas de surprise, nous devons faire un certain nombre d'hypothèses, puis mesurer le plus finement possible nos résultats.

En tant qu’unique acteur technologique de l’assurance, nous avons l’avantage d’avoir développé de A à Z un système d'information performant qui nous permet de piloter notre portefeuille en temps réel. Cela nous donne un temps d'avance pour prendre les meilleures décisions possibles et continuer de grandir tout en vous proposant les meilleurs produits possibles. 

On espère que vous y voyez un peu plus clair sur ce que nous faisons ! En tant que nouvel entrant dans ce secteur, nous cherchons à apporter un oeil frais, à prendre du recul, à casser les codes, à être différent, à agir vite et à attirer les meilleurs talents pour construire le meilleur produit.
  
On a commencé avec l'assurance, et notre vision à long terme est de devenir une porte d'accès vers l'univers de la santé, et proposer une souscription à une vie meilleure. Tout n’est pas parfait loin de là. Mais nous travaillons sans cesse à ajouter une petite dose de ré-imaginer un système de santé centré sur l'individu. On est certain que c'est ça qui fait la différence.


Cet article vous a plu? Sur le même sujet, nous avons également écrit:

- [2018, dans les coulisses d’Alan](https://blog.alan.eu/2018-dans-les-coulisses-dalan?utm_medium=blog_post&utm_source=blog&utm_content=2018_coulisse_alan)
- [Prévoyance : Quelles sont vos obligations ?](https://blog.alan.eu/obligations-prevoyance-employeur?utm_medium=blog_post&utm_source=blog&utm_content=obligations_prevoyance_employeur)
- [Comment Alan est devenu assureur](https://blog.alan.eu/comment-alan-est-devenu-assureur-7ac059915680?utm_medium=blog_post&utm_source=blog&utm_content=alan_assureur)



Card+phone

Comment on pilote une assurance santé ? 

![Carte Alan in app (1)](//images.ctfassets.net/ovjsyiqhqmlf/20jhGLzfDxdcJIeh8phYfZ/a44bfc15024020fbef2dae96c919a0ef/Carte_Alan_in_app__1_.jpg)

Bonne nouvelle sur le front de la fiscalité et des charges de votre entreprise, __le régime fiscal et social de l’assurance complémentaire santé est tout à fait avantageux et offre des déductions__ si : 

- Votre contrat est “responsable et solidaire” c’est-à-dire qu’il respecte notamment les minimum et maximum de prise en charge prévus par le Code de la Sécurité sociale et qu’il interdit toute sélection des assurés en fonction de leur état de santé ; 

- Il bénéficie à l’ensemble des salariés relevant d’une même “catégorie objective” ; 

- Vous avez respecté certaines obligations, notamment en matière de formalisme et d’information des salariés, lors de sa mise en place (le parcours est expliqué en détail dans cet [article](https://blog-preview.alan.eu/changement-de-mutuelle-sante-les-communications-cles-a-respecter)). 

Si vous respectez ces obligations, vous pourrez bénéficier : 

- d’un __taux réduit de taxe sur les primes d’assurance __à 14,07 % au lieu de 21,07 % (pour bénéficier de ce taux préférentiel, une seule obligation, proposer un contrat responsable) ; 

- de la __déduction des contributions versées par l’employeur du résultat imposable à l’impôt sur les société__ ;
  
- d’une __exonération de cotisations sociales patronales__ (sous certaines conditions).

Revue en détail des avantages fiscaux et sociaux de la mutuelle d’entreprise.

## Le régime social de la mutuelle

Les contributions de l’employeur destinées au financement de la complémentaire santé sont un avantage offert aux salariés et devraient donc, en théorie, être soumises aux cotisations de Sécurité sociale. 

Lorsque le contrat et “responsable et solidaire”, les contributions versées au profit des salariés ou des ayants droits, couverts à titre obligatoire, bénéficient d’avantages qui sont résumés dans le tableau ci-dessous. 

![Capture d’écran 2019-05-27 à 12.35.32](//images.ctfassets.net/ovjsyiqhqmlf/5aIITGUbP7rRK7WWIdGVzE/7704c0f522a3b65ecd87c319661b63cc/Capture_d___e__cran_2019-05-27_a___12.35.32.png) 

*Tableau 2019*

Pour bénéficier de ces avantages, la complémentaire santé doit bénéficier à l’ensemble des salariés ou à une partie d’entre eux, sous réserve que dans ce dernier cas ils appartiennent à une catégorie définie à partir de critères objectifs (la réglementation définit les critères acceptables).

La loi prévoit que les salariés ou leurs ayants droits puissent être dispensés d'adhérer au contrat dans [des cas bien précis](https://blog.alan.eu/assurance-sante-comprendre-l-exemption) (déjà couverts par ailleurs par exemple). Tant que l’on est dans ces cas, cela ne remet pas en cause le caractère collectif et donc les avantages correspondants.

Si la couverture instaurée par l’entreprise ne prévoit pas l’adhésion à titre obligatoire des conjoints ou des enfants mais que l’employeur décide de les d’ouvrir de manière optionnelle (en laissant le choix au salarié), alors les éventuelles contributions versées par l’employeur pour ces derniers ne pourront bénéficier des exonérations ci-dessus.

Il en va de même lorsque le contrat d’assurance comporte une partie ne respectant pas totalement le cahier des charges du contrat responsable. C’est notamment le cas quand on souhaite assurer une couverture supérieure. Cette partie du contrat ne bénéficiera pas d’exonérations sociales mais ne remettra pas en cause le caractère responsable du contrat de base.

Aparté sur le PASS, le plafond annuel de la Sécurité sociale et sur sa définition. Le plafond annuel de la sécurité sociale (PASS) est un référentiel qui permet de déterminer la base de calcul des cotisations sociales sur le salaire.

Ce plafond intègre à la fois les versements de la couverture santé mais aussi ceux des autres contrats de prévoyance (invalidité / incapacité / décès) que vous pourriez prendre en charge pour vos salariés. 

<DiscoverAlan />

## Et son régime fiscal

Les contributions versées par l’employeur afin de faire bénéficier ses salariés d’une complémentaire santé sont déductibles de l’impôt sur les sociétés. Il y a cependant deux conditions à respecter, à savoir que le contrat soit solidaire et responsable et qu’il bénéficie de manière collective et obligatoire aux salariés ou à une catégorie objective de ceux-ci. 

La mécanique est donc similaire à celui des charges sociales. Les cotisations correspondant à une fraction non responsable ou à une couverture non obligatoire (conjoint, enfants ou options contractuelles) ne seront donc pas déductibles.

![Capture d’écran 2019-05-28 à 08.30.42](//images.ctfassets.net/ovjsyiqhqmlf/36gkEtOBoyqNLF6cb8OW0O/d617c1d3e2682d55057c869f2f11182f/Capture_d___e__cran_2019-05-28_a___08.30.42.png)

*Tableau 2019*

Attention, contrairement à ce qu’on pourrait penser, la contribution de l’employeur s’apparente à un salaire (bien qu’elle ne lui soit pas versée directement) et ne sera donc pas déductible pour le salarié, (il paiera de l’impôt sur le revenu sur ce montant). 

En revanche, le salarié pourra déduire de son impôt sa propre cotisation, pour ce qui est de celle se rapportant à une adhésion obligatoire et à un contrat responsable. Ainsi, si le contrat permet des options ou de couvrir à titre facultatif son conjoint ou ses enfants, les cotisations correspondantes ne seront pas déductibles.
Et, chez alan ?

__Parmi tous les critères nécessaires pour bénéficier de l’exonération de cotisations patronales, quels sont ceux remplis par alan ?
__


1. Alan est une société d’assurance agréée par l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR). __Nous sommes d’ailleurs le premier assureur indépendant agréé en France depuis 1986.__

2. __Le parcours d’inscription d’alan est construit de manière à vous permettre de respecter vos obligations légales__ et donc à bénéficier des exonérations de cotisations sociales; 

3.__ Nous proposons des contrats d’assurance complémentaire santé qui respectent les critères réglementaires pour être qualifié de “solidaire et responsable”__. En particulier, nos produit :

- respectent les minimums et les plafonds de remboursement légaux ;

- ne prévoient aucune sélection médicale à l’entrée ;

- ne tiennent pas compte de l’évolution de l’état de santé des assurés pour les évolutions de la prime ;

- rendent compte chaque année de l’utilisation exacte des sommes que vous nous avez versées (remboursements, frais de gestion,etc .) au titre du contrat.

Notre contrat [Blue](https://blog.alan.eu/alan-blue), qui couvre mieux que bien, comporte cependant une partie non “responsable et solidaire” afin de renforcer certaines garanties (notamment les dépassements d’honoraires de la majorité des spécialistes). Cela ne concerne qu’une faible de part de la cotisation et notre simulateur en ligne vous permet d’en mesurer l’impact.

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## Toutes les exonérations s’appliquent-elles sans aucune limite ?

Non, il existe un montant maximum.

La limite actuelle s’élève, par an et par salarié, à 6 % du [plafond](https://www.urssaf.fr/portail/home/employeur/calculer-les-cotisations/les-elements-a-prendre-en-compte/la-prevoyance-complementaire/la-limite-de-lexoneration-social.html#) annuel de la Sécurité sociale (soit 40 524 in 2019.€ en 2019) + 1,5 % de la rémunération annuelle brute.

En ce qui concerne la couverture [alan](https://alan.eu/), nous avons construit un produit avec un excellent rapport qualité-prix permettant d’offrir une très bonne couverture santé tout en conservant un budget limité vous permettant de respecter le plafond pour l’exonération de cotisations patronales. 

Par exemple, en prenant en charge l’intégralité de la cotisation d’un salarié, la couverture santé des salariés représente environ 1,5 % du plafond annuel de la Sécurité sociale.

## Quelques sources officielles soigneusement sélectionnées 

La doctrine de l’URSSAF en détail [ici](https://www.urssaf.fr/portail/home/employeur/calculer-les-cotisations/les-elements-a-prendre-en-compte/la-prevoyance-complementaire/les-conditions-dexoneration.html).  

L'[article 39-1-1](https://www.legifrance.gouv.fr/affichCodeArticle.do?idArticle=LEGIARTI000026292722&cidTexte=LEGITEXT000006069577&dateTexte=20120818&fastPos=20&fastReqId=2004703575&oldAction=rechCodeArticle)° du Code général des impôts.

Cotisations sociales: [L242-1](https://www.legifrance.gouv.fr/affichCodeArticle.do?idArticle=LEGIARTI000019950246&cidTexte=LEGITEXT000006073189); [R242-1-1 à R242-1-6](https://www.legifrance.gouv.fr/affichCode.do?idSectionTA=LEGISCTA000006186434&cidTexte=LEGITEXT000006073189) du code de la Sécurité sociale. 

Sur les catégorie objectives [ici](http://www.securite-sociale.fr/IMG/pdf/circulaire.pdf) et [là](https://www.urssaf.fr/portail/home/employeur/calculer-les-cotisations/les-elements-a-prendre-en-compte/la-prevoyance-complementaire/les-conditions-dexoneration/le-caractere-collectif-du-regime/les-categories-objectives.html).






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Quelle fiscalité pour la mutuelle de votre entreprise et pour votre équipe ?

![Alan-Home (1)](//images.ctfassets.net/ovjsyiqhqmlf/4h76tMEQyz75VVH0tNGqNg/3a030cc0e980a1128d96d42352c43313/Alan-Home__1_.jpg)

En France, un quart des personnes se présentant dans les accueils de l’Assurance Maladie aurait déjà renoncé à se soigner selon une [étude de la Sécu](https://www.ameli.fr/fileadmin/user_upload/documents/Dossier_de_presse_Cellule_de_lutte_contre_le_renoncement.pdf). La raison principale ? Le coût des soins. C’est ce qu’on appelle le « reste à charge », ce qu’il reste à payer après le remboursement de la Sécu (et de l’assurance complémentaire santé si la personne est couverte).

Sur le podium des soins abandonnés, on retrouve les appareils auditifs (57% de renoncement en 2017), les prothèses dentaires (35%) et les lunettes  (24%), selon l’association [France Asso Santé, citée par 20 Minutes](https://www.20minutes.fr/sante/2397731-20181218-assurance-sante-dentaire-audition-vue-quatre-questions-comprendre-reforme-reste-charge-zero). 

La réforme adoptée début décembre au Parlement vise à changer la donne. Son nom : 100% Santé ou « reste à charge zéro ». Elle est portée par la ministre de la Santé Agnès Buzyn. 

Le principe est simple : proposer le remboursement intégral de certaines prothèses  dans ces trois secteurs, audition, dentaire et lunettes. Le but est tout simplement d’améliorer l’accès à des soins de qualité pour tous.

# Qu’est-ce que c’est ? 

C’était une promesse du candidat Macron. Certaines lunettes, prothèses dentaires et appareils auditifs vont être remboursés intégralement. C’est ce qu’on appelle le « panier de soins 100% santé ».

D'ici quelques mois, plus besoin de débourser un centime pour soigner ses dents, mieux voir ou mieux entendre. La Sécu et la complémentaire santé se partageront le remboursement.

Les effets de la réforme se font déjà sentir. Par exemple, depuis le 1er janvier 2019, les prix de certaines prothèses auditives ont baissé, et certains soins dentaires sont déjà mieux couverts. La réforme se met progressivement en place jusqu’au 1er janvier 2021.

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# Qu’est-ce que ça va changer concrètement ?


Pour les appareils et prothèses concernés, des prix limites de vente vont être définis, ce qui n’était pas le cas jusqu’à maintenant.

En complément, à partir du 1er janvier 2020, les contrats « [responsables](https://blog.alan.eu/contrat-responsable) » des complémentaires santé rembourseront intégralement le "panier de soins 100% santé".

Cela sera bon dès 2020 pour les lunettes et les prothèses dentaires. Pour l’audio, ce sera effectif le 1er janvier 2021. 

Les dépenses de santé résiduelles vont donc baisser pour les Français puisqu’elles seront directement prises en charge par la Sécurité sociale et les complémentaires santé. Mais attention, ça ne s’applique pas à tous les appareils et prothèse disponibles. Et vous restez bien sûr libres de choisir d’autres produits, plus chers ou moins remboursés !

# Le détail des remboursements

Pour être vraiment précis, voici la liste des appareils et prothèses concernés par spécialité.

## Les lunettes :
![scott-van-daalen-202643-unsplash](//images.ctfassets.net/ovjsyiqhqmlf/3RotzC9ExkjkG3Z0ToLNJP/6df446ebb776ef5394f74213013ad141/scott-van-daalen-202643-unsplash.jpg) Photo by Scott Van Daalen on Unsplash. 

Tout sera en place le 1er janvier 2020. Deux options s’offrent à vous.

Vous pourrez tout d'abord choisir des lunettes dont le prix est encadré et qui seront remboursées totalement par la Sécu et les complémentaires santé. Dans tous les cas, votre opticien devra vous en proposer une paire.

Vous pourrez sinon choisir des lunettes plus chères mais en devant potentiellement en payer une partie de votre poche. Mais, dorénavant, le remboursement pour une monture ne pourra dépasser 100€ pour un contrat responsable, en complément des limites totales qui s'appliquent déjà à vos lunettes, et qui elles aussi ont été revues à la baisse. 


__Voici les nouveaux plafonds : __

- 420 euros pour une paire avec monture et des verres dits simples;

- 700 euros pour les lunettes avec des verres dits complexes (verres unifocaux aux corrections plus fortes, certains verres multifocaux et progressifs) ;

- 800 euros pour certaines lunettes aux corrections encore plus fortes ;

- et donc, compris dans ces plafonds, 100 euros maximum pour la monture.

Comme aujourd'hui, on pourra demander un remboursement de ses lunettes pas plus d'une fois tous les deux ans, sauf exception (bien sûr !) comme une évolution de la vue ou pour les enfants de moins de 16 ans.

## Les dents :

Les remboursements des prothèses dentaires évoluent grandement. 

D'une façon générale, les soins conservateurs (ceux qui réparent les dents) seront avec 100% Santé mieux remboursés que les soins plus invasifs (ceux qui remplacent une dent), afin de favoriser la prévention et les visites fréquentes chez le dentiste.

Pour les prothèses dentaires, le choix sera laissé entre trois catégories.

### Les basiques pour lesquelles vous ne débourserez rien

Un panier reste-à-charge zéro: pour certaines couronnes et autres prothèses, en fonction de leur qualité esthétique et de la localisation de la dent, tout sera pris en charge par la Sécu et les complémentaires santé. Les matériaux choisis sont simples. Par exemple, les couronnes seront métalliques pour les dents non visibles.

<DiscoverAlan />

### Les moyenne gamme pour lesquelles vous devrez mettre la main à la poche en fonction de votre contrat d’assurance santé et, dont les tarifs sont plafonnés.

Il s’agit du panier appelé “tarifs maîtrisés”.  Il rassemble un second groupe de prothèses de qualité, notamment esthétique, supérieure aux précédentes. Les dentistes ne pourront pas dépasser certains tarifs. Néanmoins, il pourra rester un montant à payer après intervention de la Sécu et des complémentaires santé.

### Les prothèses aux tarifs libres 
C’est le troisième panier. Il correspond aux prothèses pour lesquelles les tarifs resteront complètement libres.

## Les appareils auditifs :

Pour les appareils auditifs, le reste à charge 0 se met en place par palier, mais l’effet se fait sentir sur le porte-monnaie dès maintenant.

En 2019 et 2020, les remboursements de la Sécu vont augmenter et le prix de certains appareils auditifs va être progressivement plafonné.

En 2021 enfin, toute une série d'appareils auditifs seront complètement remboursés par la Sécu et les assurances complémentaires santé.

Chez [alan](https://alan.eu/), toutes nos offres seront adaptées dès 2020 pour qu'elles soient compatibles avec la réforme 100% Santé. Et cela ne vous coûtera rien ;) On vous détaillera tous les changements dans un prochain article.

## Quelques sources pour aller plus loin : 

- La [réforme détaillée](https://solidarites-sante.gouv.fr/systeme-de-sante-et-medico-social/100pourcent-sante/) sur le site du ministère de la Santé.

- Les détails des remboursements en dentaire sur le site [Ameli](http://www.securite-sociale.fr/100-Sante-CP-1er-avril-dentaire-art5508). 

- Le [Journal Officiel](https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do;jsessionid=D0DFB71E47DD3761FD6EE81ED1DC0041.tplgfr32s_2?cidTexte=JORFTEXT000037995163&dateTexte=&oldAction=rechJO&categorieLien=id&idJO=JORFCONT000037995082). 


Alan-Home (1)

La réforme 100% Santé expliquée simplement 

On pourrait s’en tenir à dire qu’un environnement de travail fondé sur le bien-être sera toujours plus productif qu’une atmosphère reposant sur la pression et le stress, mais il y aurait deux problèmes. Le premier, c’est qu’on a passé quelques siècles à penser le contraire et que ces pensées ont eu le temps de devenir la norme. Le deuxième, c’est que ça ferait un article un peu court.

La bonne nouvelle, c’est que depuis quelques années, on constate une volonté de ramener le bien-être dans les bureaux. On l’a vu dans un précédent article sur [comment parler de la santé mentale au travail](https://blog.alan.eu/parler-sante-mentale-travail "Article du blog Alan : comment parler de la santé mentale au travail") : il est important que les salariés puissent s’amener tout entiers au travail.

Plusieurs entreprises proposent des initiatives pour améliorer la qualité de vie au travail ("QVT"). Nous en avons adopté certaines et nous vous proposons d’en regarder quatre aujourd’hui, en se demandant surtout : pourquoi faire ?

![Bien-être au travail](//images.ctfassets.net/ovjsyiqhqmlf/6rbFGZUlvCBY8xpRAW17yg/991dd3d797b1f8ba78eb91a4ab69ae2b/bien-etre-travail-marvin-meyer-571072-unsplash.jpg) Photo : Marvin Meyer (Unsplash)

## Pourquoi se préoccuper du bien-être au travail ?

Se sentir bien et investi dans son travail peut ressembler à une nécessité primordiale, mais comme on l’a dit, c’est bien loin d’être un acquis. Alors plutôt que de prêcher des convertis, regardons des chiffres.

La [Queen School of Business et la Gallup Organization](https://hbr.org/2015/12/proof-that-positive-work-cultures-are-more-productive) ont réalisé des études sur les salariés en désengagement - celles et ceux qui perdent en implication dans leur travail, souvent à cause du sentiment que celui-ci a perdu son sens. Ces salariés ont __un taux d’absentéisme 37% plus élevé que leurs collègues, 49% d’accidents supplémentaires et font jusqu’à 60% plus d’erreurs.__

Pour la santé de l’entreprise elle-même, ça se traduit entre autres par un turnover 50% plus élevé et par deux fois moins de candidatures, dans des entreprises où le niveau de pression est considéré comme fort.

## Des solutions pratiques

__Pas de mystère : le bien-être au travail doit d’abord provenir d’une culture d’entreprise bienveillante__. Ceci dit, même équipés des meilleures intentions du monde, quelques idées concrètes ne font pas de mal. Ces éléments n’ont pas vocation à remplacer, mais bien à alimenter notre culture et à mettre en place un environnement de travail vertueux.

### Le sport en entreprise 🚴
Le plus souvent, on parlera d’abonnements à des salles de sport qui sont pris en charge en partie ou en totalité sur le budget du CSE de l’entreprise - on en parlait [ici](https://blog.alan.eu/avantages-nature "Article sur le blog Alan : 7 alternatives à l'augmentation de salaire pour gratifier son équipe"). Ça répond tout-à-fait à une problématique personnelle du sport, mais on peut aussi choisir d’aller plus loin et d’en profiter pour en faire une forme de team-building. Si le sport vient dans les bureaux - nous avons par exemple des cours de yoga proposés chaque semaine - ça peut être un moment de rencontre avec ses collègues.

![DayOne-5](//images.ctfassets.net/ovjsyiqhqmlf/44jZ8J0sdYkuBBBhtwH8Y9/34104fedb9b9817166b98bfd573d08ad/DayOne-5.jpg) Le gainage suit l'équipe jusqu'en off-site. Photo : Léo Andrés

Et si c’est à l’initiative des employés eux-mêmes, ça peut devenir un rituel où l’on se motive les uns les autres. Chez [alan](https://alan.eu/), par exemple, on sait qu’il est presque 16 heures quand soudain, certains et certaines se lèvent et interrogent l’assemblée : « Gainage ? ». 

Dans la minute qui suit, notre plus grande salle devient alors un océan de gens en position de gainage, ce qui peut inquiéter lorsqu’on passe par là sans s’y attendre. Ils ont commencé à cinq et ont gagné des adeptes de semaine en semaine. Nul ne sait jusqu’où ils iront.

<DiscoverAlan />

### Des plantes au bureau ☘️

Les plantes font partie de ces choses que l’on balaye trop rapidement d’un revers de la main, comme l’influence de la météo sur le moral. 

Et pourtant, un ensemble d’études menées sur divers environnements de travail, [relayées par Futura-Sciences](https://www.futura-sciences.com/sante/dossiers/medecine-bien-etre-sante-nature-1491/page/5/ "Article de Futura Sciences") relevait une corrélation assez claire entre la présence de plantes ou d’une vue sur de la verdure et une liste parfois étonnante d’autres facteurs. On y retrouve notamment la __satisfaction au travail, l’absentéisme, certaines maladies respiratoires ou petits tracas de santé, voire même l’appréciation que l’on a de son manager.__

À défaut de pouvoir planter des arbres devant sa fenêtre, les plantes peuvent donc aider. Attention toutefois : une étude effectuée par moi-même il y a trois semaines révèle les dangers pour la main d’un cactus 🌵placé derrière un angle traitre.

### Du grignotage sain 🍉

Oxymore par excellence et déclencheur de mutineries dans un bureau : on a testé pour vous le grignotage sain, ou “snacks healthy” (en novlangue dans le texte). Le postulat de base est simple : on passe le plus clair de notre temps d’éveil sur le lieu de travail, alors autant faire attention à bien y manger. Ça passe évidemment par les repas, comme nous le dit Sabine Monnoyeur dans [cet article de Welcome to the Jungle](https://www.welcometothejungle.co/fr/articles/conseils-food-nutrition-productif-travail "Article de blog Welcome to the Jungle : 5 conseils pour mieux manger au bureau"), qui doivent être aussi sains et équilibrés que possible, mais c’est souvent le grignotage qui a le plus de route à faire pour envisager la rédemption.

On pense évidemment aux fruits, qui partent assez vite de leur corbeille. Cela dit, il faut bien reconnaître que ce ne sont pas eux qui vont satisfaire la pulsion qui réclame du sucre, du gras et du chocolat. On s’intéressera donc à des biscuits plus sains et surtout moins sucrés. La frustration est souvent de mise au début, mais c’est une occasion de réhabituer ses goûts petit à petit.

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### Le silence 🔇

Autre facteur que l’on a tôt fait de prendre pour acquis : un environnement de travail silencieux. 

Si l’aphorisme “ça fait du bien quand ça s’arrête” nous parle à toutes et à tous, c’est parce que le cerveau a besoin de silence pour fonctionner correctement. 

Michel Le Van Quyen, chercheur en neurosciences à l’INSERM, au Laboratoire d’imagerie biomédicale et auteur de “Cerveau et silence” en parlait [au micro de France Inter](https://www.franceinter.fr/emissions/la-tete-au-carre/la-tete-au-carre-20-mars-2019 "Ré-écouter l'émission "La tête au carré" de France Inter sur les vertus du silence"). D’après lui, __le silence (aussi bien externe que mental) favorise des fonctions aussi basiques que la mémorisation, la créativité ou la construction de soi.__

La culture de l’écrit en place chez [alan](https://alan.eu/) nous a permis d’y accorder une place importante de façon assez naturelle : il est rare d’entendre beaucoup plus que le cliquetis des claviers. 

Pour celles et ceux pour qui c’est déjà trop, ou qui au contraire ont besoin de musique pour travailler, [alan](https://alan.eu/) met à disposition des casques audio anti-bruits qui permettent à chacun de gérer son espace sonore. 

De même, les discussions, les appels ou autres interactions auront lieu dans des espaces dédiés, lorsqu’ils ne prennent pas [la forme d’une promenade](https://blog.alan.eu/coaching-peripateticiens "Coaching - quand les réunions sont des promenades - Blog Alan").

## Pour finir

On l’a dit : ces éléments concrets doivent contribuer à un cadre. L’idée est donc de voir lesquelles de ces idées pourraient s’intégrer et fonctionner pour vous et vos collègues.

Le bien-être a encore beaucoup de progrès à faire : la France n’est encore que 24e au [classement World Happiness Report](https://worldhappiness.report/ed/2019/ "World Happiness Report") sur les années 2016 à 2018.

Le centre nerveux de toutes ces initiatives reste une culture d’entreprise positive. La nôtre reposant sur la transparence, nous avons choisi de [la publier il y a 2 ans](https://medium.com/alan/who-we-are-and-how-we-are-building-our-culture-d8d0a536f1be "Alan : Who we are and how we are building our culture") : n’hésitez pas à la parcourir. :)

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Quatre idées pour favoriser le bien-être au travail

Pour comprendre les succès et les points d’amélioration d’une politique favorisant le bien-être au travail, il faut mesurer ce dernier ! Si ça semble évident sur le papier, on sait plus rarement comment s’y prendre concrètement. Voici quelques pistes issues de mes diverses expériences chez Buffer et [alan](https://alan.eu/) pour comprendre les enjeux et débuter. 

![DayTwo-60](//images.ctfassets.net/ovjsyiqhqmlf/2MSnnzfSvZUEl17AXgNggy/2ce2b5431fe611f0ece1057bf959ed5f/DayTwo-60.jpg)

## n°1 : Éviter un turnover trop important

__Sans une culture d’entreprise tournée vers ses employés, difficile de construire des bases saines pour l’avenir.__ Nous recherchons tous les mêmes choses :

- Avoir de l’impact dans l’entreprise ; 
- Des méthodes de travail et une culture d’entreprise cohérentes avec nos valeurs ; 
- L’équité des salaires et des promotions ;
- Une évolution de carrière alignée avec nos attentes et nos objectifs personnels ; 
- Des semaines et horaires de travail flexibles. 

__Beaucoup d’entreprises commencent à multiplier les initiatives pour cocher toutes ces cases et diminuer leur turnover (et c’est très bien).__

Car le turnover coûte cher ! Selon une [étude américaine](https://www.americanprogress.org/wp-content/uploads/2012/11/CostofTurnover.pdf), les coûts moyens pour remplacer un employé sont :  

- Jeune recrue : 16% du salaire brut annuel ;
- Cadre : 20% du salaire brut annuel ;
- Cadre expérimenté : 213 % du salaire brut annuel (vous avez bien lu… 😱). 

__Il n’y a pas qu’un coût financier. __

- Période d’onboarding et de formation à prévoir ;  
- Perte de productivité et d’engagement des équipes ;
- Impacts sur la culture d’entreprise.  

Certaines entreprises maintiennent un très faible turnover. Voici quelques ressources pour mieux comprendre leurs processus et leur vision : 

- [Buffer](https://open.buffer.com/employee-tenure/) : ce qu’ils ont découvert en analysant leur taux de turnover; 
- [LocationLabs](https://firstround.com/review/this-company-retains-95-percent-of-its-employees-heres-its-secret/) : 150+ employés et 95% de taux de rétention au cours des 10 dernières années; 
- BaseCamp : Leur dernier livre “[It doesn’t have to be crazy at work](https://www.amazon.fr/Doesnt-Have-Be-Crazy-Work/dp/0062874780)” est une mine d’or pour créer une culture d’entreprise solide. 

### Faut-il pour autant retenir une équipe “à tout prix” ? 

Chez [alan](https://alan.eu/), nous pensons qu’il n’y a rien de mal à vouloir changer d’entreprise. Lorsqu’un salarié souhaite partir, nous faisons le maximum pour que son départ se fasse dans les meilleures conditions possibles.

On a même lancé un Plaidoyer pour la [Libre Circulation des Talents](https://blog.alan.eu/plaidoyer-pour-la-libre-circulation-des-talents) pour soutenir le mouvement des talents et encourager la diversité.

On pense qu’un salarié qui reste parce qu’il est enfermé dans une cage dorée reste pour de mauvaises raisons. Il ne reste pas parce qu’il s’épanouit dans sa tâche, aime son équipe ou est en accord profond avec la mission de son entreprise.

__Du côté de l’entreprise, est-ce une stratégie gagnante à long-terme ? __

Rien n’est moins sûr. 

__Chaque salarié devrait rester pour de bonnes raisons. __

- Épanouissement personnel et professionnel ;
- Bel esprit au sein des équipes ;  
- Alignement avec la vision et la mission de l’entreprise. 

<DiscoverAlan />

## n°2 : Attirer les meilleurs talents 

![DayOne-32](//images.ctfassets.net/ovjsyiqhqmlf/2kID480ZMcrpAq3Sco45rf/0d44bbc9d1812d50bd857a2af76c0a3b/DayOne-32.jpg)

Instaurer une culture d’entreprise légitime et solide prend du temps (vous pouvez lire et écouter l’épisode de notre podcast [Good People](https://blog.alan.eu/good-people-episode-1) à ce sujet).

Soyons clairs : si les salariés ne se sentent pas bien au travail, accord de confidentialité ou pas, ils en parlent autour d’eux. Votre réputation s’en trouve alors affectée que ce soit par le bouche à oreille ou via la publication d’avis sur des sites comme Glassdoor. 

De nombreuses entreprises mesurent le taux de satisfaction (NPS = Net Promoter Score) de leurs clients. __Pourquoi ne pas répliquer le modèle avec ses employés via le eNPS = Employee Net Promoter Score ? __

Au delà de la compréhension de la satisfaction des équipes, mesurer à quel point elles vous recommanderaient à des proches vous aide aussi à affiner votre stratégie pour attirer des talents. 

## n°3 : L’impact sur la performance des équipes

Le bien-être au travail a un impact fondamental sur l’engagement des salariés et la performance de l’entreprise. Il ne suffit pas d’installer un baby-foot - loin de là -  pour que les salariés s’épanouissent. 

Plus les collaborateurs ont la possibilité de mettre en œuvre leurs idées, plus ils se sentent épanouis ([Oresys x Les Échos](https://business.lesechos.fr/directions-ressources-humaines/ressources-humaines/bien-etre-au-travail/0301525075854-bonne-ambiance-et-performance-l-equation-gagnante-320118.php)).

Une hiérarchie ouverte au dialogue et bienveillante arrive également en tête des facteurs de bien-être au travail et de performance des équipes (étude [Monster](https://www.monster.fr/conseil-carriere/article/les-salaries-francais-et-le-bien-etre-au-travail)).

## n°4 : Comprendre ce qui doit être amélioré

Nous percevons tous différemment une même situation. Prendre le temps de discuter avec chaque employé et mettre en place des boucles de feedbacks permet d’obtenir des informations concrètes pour améliorer l’existant. 

Le groupe ne permet pas toujours de s’exprimer librement. Individuellement (et potentiellement, anonymement), la parole reste plus libre. 

Maintenant que nous avons établi pourquoi il est essentiel de mesurer le bien-être au travail, passons au concret. Voici quelques outils que nous utilisons chez alan ou que j’ai croisé au cours de mon parcours. 

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## Notre sélection d’outils 🧰
### Office Vibe 

Depuis avril 2018, nous mesurons chaque semaine le bien-être de l’équipe d’[alan](https://alan.eu).

[Officevibe](https://www.officevibe.com/) nous permet de suivre nos principaux indicateurs de satisfaction interne. 
Chaque semaine, des courtes séries de questions sont lancées à l’intention de chaque salarié sur Slack. Les réponses sont anonymes. 

Nous mesurons 7 indicateurs :

- eNPS

“Sur une échelle de 1 à 10, à combien recommanderiez-vous votre entreprise pour y travailler ?”

Le score est ensuite calculé en soustrayant le pourcentage de "non-promoteurs" (score entre 0 et 6) du pourcentage de “promoteurs” (de 9 à 10). 

Les personnes ayant répondu 7 ou 8 sont considérées comme “passives” et ne sont pas incluses dans le calcul. 

- Bien-être

Cet indicateur représente le niveau de stress des employés et leur perception des actions mises en place par l’entreprise pour le réduire. Cela reflète aussi leur perception de leur environnement et conditions de travail.

- Reconnaissance

Cet indicateur se concentre sur la qualité et la fréquence des reconnaissances perçues par chaque membre de l’équipe. 

- Feedbacks 

Il s’agit de la qualité et du nombre de feedbacks reçus pour s’améliorer. 

- Satisfaction 

Lié à cette question : “êtes-vous satisfait des avantages accordés par l’entreprise et de votre rôle (et son impact) dans l’entreprise ?” 

- Bonheur au travail 

Il représente l’équilibre vie pro - vie perso pour chaque salarié. 

## D’autres solutions 

- [Zest](https://zestmeup.com/fr/)
- [Peakon](https://peakon.com/)
- [Culture Amp](https://www.cultureamp.com/)
- [Supermood](https://supermood.fr/?locale=fr) propose une solution pour améliorer le quotidien des collaborateurs. Toutes les semaines, un sondage personnalisé est envoyé aux collaborateurs, avec une analyse des réponses en temps réel. 
- [15Five](https://www.15five.com/)

J’ai récemment discuté avec [Virgile Raingeard ](https://www.linkedin.com/in/virgile-raingeard-18b3b427/?originalSubdomain=fr)(VP People chez Comet). Avec 15Five, ils ont créé une liste aléatoire de questions qu’ils posent régulièrement, à la manière d’OfficeVibe chez alan.

Pour chaque équipe, des questions spécifiques existent, en fonction des sujets traités : sprint, culture, management, environnement de travail. 

Les résultats (qui ne sont pas anonymes) leur permettent de mieux préparer le point individuel hebdomadaire. 

## 5 pièges à éviter 🚨

### Erreur n°1 : Mettre en place uniquement une enquête annuelle 

Le bien-être au travail et le niveau de satisfaction d’un salarié se mesurent régulièrement. Les résultats d’une enquête annuelle seront biaisés par ce qui est arrivé à court-terme (une prime, un projet mal abouti, etc).

Les résultats ne reflètent pas l’état d’esprit général de vos employés pendant une année complète. 

Le temps de traitement et d’analyse des résultats sera aussi plus long avec de nombreuses questions à traiter. 

### Erreur n°2 : Se polariser sur la perception externe de l’entreprise

Un outil comme Glassdoor permet de comprendre ce que vos employés (et anciens) pensent de votre entreprise. La possibilité d’être cités parmi les entreprises “best places to work” est intéressante pour votre marque employeur. 

En revanche, il est capital que cette image d’entreprise saine que vous construisez à l’extérieur soit conforme avec le poul que vous prenez en interne. La valeur de l’entreprise vient avant tout de vos équipes. 

### Erreur n°3 : Penser qu’il y a un “responsable du bonheur”

Dans de nombreuses entreprises, le bien-être au travail devient un sujet exclusivement RH, ou la responsabilités d’un(e) Chief Happiness Officer, ce que nous évitons chez alan. 

Chacun a sa part de responsabilité : éviter la surcharge de stress, recevoir et donner du feedback, communiquer. 

Bien sûr, les équipes RH et les managers peuvent instaurer des sessions de coachings ou des ateliers de co-développement. Au quotidien, c’est à chacun de mettre en pratique ce qu’il aura appris. 

### Erreur n°4 : Se concentrer exclusivement sur les aspects  négatifs
On ne prend pas toujours le temps de partager les réussites en interne. Pourquoi toujours vouloir se concentrer sur ce qui fonctionne moins bien ? 

Officevibe nous permet de comparer nos résultats anonymisés avec ceux d’autres  startups. Nous analysons ainsi ce que nous faisons bien, pour le renforcer.

### Erreur n°5 : Garder les résultats pour le top-management

Lorsque vous demandez à vos employés de prendre le temps de répondre à des questions chaque semaine, n’oubliez pas de partager les résultats avec eux. 😉

Chez [alan](https://alan.eu/), nous les partageons chaque semaine avec toute l’équipe. Cela nous permet d’être cohérents avec notre valeur de transparence, et aussi d’avoir l’aide de tous pour interpréter les résultats.

![Capture d’écran 2019-06-07 à 15.53.45](//images.ctfassets.net/ovjsyiqhqmlf/qS5iqQBKIxvQ81p36utie/9e855ad0b7a85facd191b1661e64b5f9/Capture_d___e__cran_2019-06-07_a___15.53.45.png)

### À votre tour ! 

Nous sommes toujours curieux de découvrir de nouvelles méthodes de travail et bonnes pratiques pour conserver un environnement de travail sain. 

Avez-vous déjà mis en place des outils de feedbacks ?
Comment les utilisez-vous au quotidien pour améliorer les conditions de travail ? 
Quels sont vos rituels, pour partager les résultats à toute l’équipe ? 

On serait ravi d’en discuter avec vous ! 👋

Bien-être au travail, 4 raisons et 6 solutions pour le mesurer